to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Yurt Dışı Arama Ücretinin İptali Talebi
Turkcell faturalı hattım 542 *******60 numaralı hatta, 5 Mart 2026 tarihinde saat 09:53’te yurt dışı 03225889331 numaralı hatta tam 1 saat boyunca arama yapılmış gibi görünmektedir. Bu görüşme nedeniyle faturama 2.920,80 TL ek ücret yansıtılmıştır. Ben bu numarayı ne aradım ne de bu numarayı tanıyorum.
Söz konusu aramanın detaylarından da görülebileceği üzere, benim bilgim ve isteğim dışında gerçekleşmiş bir işlem söz konusudur. Emekli bir vatandaş olarak bu tutarı ödeme imkanım bulunmuyor. Araştırdığımda aynı numaradan birçok kişinin mağdur olduğunu da gördüm.
Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şey yapılamayacağı söylenerek mağduriyetim giderilmemiştir. Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu görüşme nedeniyle tarafıma yansıtılan 2.920,80 TL’lik ücretin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 19.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Kesinlikle hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu numara sosyal Medyada dolasıyor, dolandîrıci olduğunu herkes söylüyor ve Turkcell buna bir çözüm bulmadîgı ve insanları mağdur ettiği için suçludur. Hakkımızı her yerde arayacağız.
