to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İçerik Ücretleri Yetkisiz Kesildi Ve İade Talep Ediyorum
Turkcell hattımdan yaklaşık 8–9 aydır, bilgim ve onayım dışında her ay 229 TL “mobil içerik” adı altında ücret kesildiğini fark ettim. Ne tür bir abonelik olduğu dahi görünmüyor; hiçbir şekilde bu servise bilerek üye olmadım, herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum.
Durumu fark edince Turkcell müşteri hizmetlerini aradım; ancak bana sadece bunun “mobil içerik” olarak göründüğü, detay veremedikleri söylendi. Hangi firmaya ait olduğu, ne zaman ve nasıl başlatıldığı ile ilgili net bir bilgi alamadım ve bu durumdan son derece rahatsızım.
Bilgim dışında başlatılan bu mobil içerik aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve yaklaşık 8–9 aydır aylık 229 TL olarak kesilen tüm haksız ücretlerin hattıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba. Abonelik iptal edilmiş ve bu ay ki ödeme iade edilmiş gibi bir mesaj aldım fakat geçmiş 8/9 aylık bedel ne olacak? Sadece 1 ay değil kı aylardır bu para faturama yansıt üzerinden bana ödettiriliyor
Turkcell firmasına sorunumu çözüp 12 ay boyunca ceptefun adı altında faturama yansıtılan 229 TL’lik tüm ücreti 1 gün içerisinde iade edip üyeliği iptal ettiği için teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 05.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bu ay yine aynı ceptefunn ödemesi VR faturamda
