Alerjisi Olduğunu Belirten Yolcunun Kolonya İkramı Reddedildi Ve Saygısız Tavırla Karşılandı

19 Ağustos saat 22.15 Tokat–İstanbul seferinde Tokat Kale firmasına ait otobüsle yolculuk yaptım. Sefer 23.10 civarında hareket etti. Yolculuk öncesinde ve sırasında şoför ve muavinin davranışları nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum.

Limon kolonyasına alerjim olduğunu özellikle belirttim ve ikramda bulunmamalarını rica ettim. Buna rağmen “başka kolonyadan alayım, illa ikram etmemiz gerekiyorsa” şeklinde alaycı bir tavır sergilendi. Şoförün ukala bir ses tonuyla, ben uyardıkça sesini yükseltmesi ve “rahatsızsan özel araçla git, ben sabaha kadar kolonyayı dağıtırım, hastaneye gitmek zorunda kalırsınız” dememe karşılık “sorun olmaz, sizi hastaneye bırakır yoluma devam ederim” gibi ifadeler kullanması beni hem kırdı hem de tedirgin etti.

Bu firma ile ilk kez seyahat ettim ve bir daha asla tercih etmeyi düşünmüyorum. Başka firmalarla yaptığım yolculuklarda böyle bir saygısızlık ve alaycı tavırla hiç karşılaşmadım. Üstelik kendi imkanımla başka kolonya aldım, ilk molada muavine verdim, buna rağmen “ben bunu ikram etmem” diyerek aldı ve aracın dolabına koydu. Yolcu güvenliğini ve sağlığını bu kadar hafife alan bir yaklaşımı kabul etmiyorum.

Biletimi acenteden, Hüsne Aygır adına yaklaşık 1.400 TL ödeyerek satın aldım. Şoför ve muavinin bu saygısız ve umursamaz tutumlarının incelenmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için firma tarafından adım atılmasını talep ediyorum.