to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yapılan IVR Çekimi Ve Haksız Ücret Kesintisi
Yapı Kredi kartımdan Turkcell herhangi bir onayım olmadan ıvr adı altında çekim gerçekleştirmiş. Sabahın 7 sinde yapılan bu işlem nedir onayın olmadan nasıl yapılır? İşlemin iptalini ve bu işlemin sebebini öğrenmek istiyorum. Ben ne gibi bir hizmet almışım da 1 ayda benden toplamda 336 TL civarı para kesmişler?
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Şeyma Hanım, Bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Kredi/banka kartınızdan bilginiz dışında çekilen ve 3D güvenlik uygulamasıyla yapılan tutarlar için bankanızla iletişime geçerek harcama itirazında bulunmanızı rica ederiz. İşlem yapılan numara detayını öğrenmek için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" bölümünden veya web sitemizde sağ alt bölümünde bulunan " Şikayet Talebi Oluşturma" alanını seçerek ücretlendirmeye ait dekontunuzu ve konuyu anlatan dilekçenizi iletirseniz memnuniyetle inceleyip size bilgi verebiliriz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
