to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Prestij Fırsat 1250 dakika tarifesini kullanıyorum. Temmuz 2025 döneminde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturama 401 TL tutarında ek ücret yansıtıldı. Ayrıca, taahhütlü faturam bittikten sonra Turkcell tarafından onayım olmadan otomatik olarak taahhütsüz bir fatura oluşturulmuş. Beni aramalarına rağmen, kendilerine herhangi bir fatura istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen bu fatura yine de uygulandı. Bu durum daha önce de başıma geldi ve her seferinde mağdur ediliyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, faturanın iptal edileceği ve işlemin 3 gün içinde gerçekleşeceği söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir değişiklik yapılmadı. Hiçbir şekilde böyle bir tarife talebim olmadı ve fazladan alınan ücretin iadesini, fatura iptalinin sağlanmasını talep ediyorum. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin de alınmasını istiyorum.
Turkcell faturalı hattım için 12 ay taahhüt verdiğim ve aylık 650 TL olarak kullandığım paketimin, taahhüt süresinin bitmesine 5 ay kala ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 2025 Ağustos ve Eylül aylarında zamlı olarak 850 TL'ye çıkarıldığını fark ettim. Herhangi bir yeni paket ya da ek hizmet ...
Turkcell akıllı saat hattım için Ekim 2025 döneminde, taahhüdümün sona ermesinin ardından hiçbir bilgilendirme yapılmadan taahhütsüz ücret kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bilgilendirmenin mesaj yoluyla yapıldığını söylediler. Ancak akıllı saat hattı dışarıdan arama veya mesaj alamadığı içi...
Taahhüt Bitiminde Bilgilendirme Yapılmadan Aşırı Fiyat Artışı! 530 *******12 numaralı Turkcell hattı kullanıcısıyım. Hattımı 2024 yılı Nisan ayında aylık 120 TL ücretle aldım. Ancak Mayıs ayında taahhüt sürem dolmuş ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam iki aydır 320 TL olarak kesiliyor. Yüz...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 2024 yılında 12 aylık taahhüt yaptım, ancak 11 Ağustos 2025 tarihinde taahhüdümün bittiği belirtilerek yeni tarifeye geçirildim ve faturam 421 TL’den 666 TL’ye çıkarıldı. Benzer bir durum geçtiğimiz yıl da yaşandı; taahhüdüm yine erken sonlandırıldı ve zamlı tar...
Yorumlar