Ödenmiş Borca Rağmen İcra Kaldırılmıyor Mağduriyetim Sürüyor

Değerli Müşterimiz, Hedefimiz tüm müşterilerimizi memnun edebilmektir. Turkcell olarak hedefimiz, size en iyi hizmeti verebilmek ve en son teknolojileri sunmak. Güncel fiyatlarımızı, hizmet kanallarımızı sürekli iyileştirmeye ve yatırımlarımızı artırmaya devam edebilmek için düzenliyoruz. Hattınıza ait ödenmemiş faturanız olması durumunda SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Ödeme yapılmaması durumda yasal takip yoluna başvurulmakta ve fatura tutarlarına ek olarak yasal takip masrafları (vekalet ücreti, masraf + harçlar) talep edilmektedir. İlgili hukuk bürosu ile iletişime geçerek detaylı bilgi alabilirsiniz. Tüm borç ödendikten sonra icra dosyası kapanır ancak hattınız statüsüne göre otomatik olarak görüşmeye açılabilir. Hattınız yasal takip nedeniyle iptal olmuşsa geri verilemez. İcra dairesi kapanışları için farklı bir hukuk bürosundan destek istendi.(Dosyaların mahzene kaldırılması,icra dairesinden bulunarak fek işlemlerinin yapılması, icra dairesi aşamaları ve e-devlet güncellemeleri gibi nedenlerle kapamalar 2 yıl öncesi açılan eski dosyalar için için yaklaşık 45 iş günüdür. Son 2 yıl içinde açılan yasal takiplerin ödemeleri yapıldıktan sonra hem ödemeler hemde icra dosyası 10 iş günü için de kapanır. .İşlemler hukuk bürosu tarafından yapılacak olup bu nedenlerle net süreler verilememektedir Tüm ödemelerinizi yaptıktan sonra hattınız ve aboneliğiniz hakkında numaralı müşteri hizmetlerimizden bilgi almanızı öneririz. Dilerseniz Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell