to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Şubat 2026 tarihinde Turkcell’in internet sayfası üzerinden kredi kartımla TV+ hbo paketi satın aldım. Ödeme başarıyla gerçekleşti, profilim oluştu ancak sistemde paketim hiç görünmedi ve o günden bu yana paketim aktif edilmedi.
Fatura numaram pt12026000000042, fatura tarihiyse 27.02.2026’dır. Ödemem alınmasına rağmen TV+ hbo paketinden hiç yararlanamadım. Çağrı merkezini aradığımda benden faturayı iletmem istendi, faturayı kendilerine göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca defalarca şikayet oluşturmama rağmen sorun çözülemedi ve yazdığım şikayetlere saatler sonra, sorunu çözmeyen, sonuç alamadığım cevaplar veriliyor.
Ödemesini yapmama rağmen hizmeti hiç kullanamamış olmam ve faturamı da iletmeme rağmen geri dönüş alamamam nedeniyle TV+ hbo paketi için ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve hesabımda görünen bu sorunla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Eylül ayında kendi adıma Turkcell TV+ uygulamasından 1 aylık TV+ aboneliği satın aldım ve süre dolmadan aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen bugün hesabımı kontrol ettiğimde, iptal ettiğim ve hiç kullanmadığım bu abonelik için her ay düzenli olarak ücret çekilmeye devam edildiğini fark ettim. Kartı...
Turkcell TV+ aboneliğim olduğunu ve bu abonelik için ücret ödediğimi, QNB Finansbank ekstrelerimi kontrol ederken tamamen tesadüfen fark ettim. 16 Eylül 2026 tarihinde başlamış görünen bir TV+ aboneliği için 16 Ocak 2026’ya kadar benden toplam 520 TL tahsil edilmiş, fakat bu abonelikten ve kesintile...
02.11.2025 tarihinde Turkcell TV+ kendi sitesi üzerinden 1 yıllık üyelik satın aldım ve bu işlem için kartımdan 1.200 TL tahsil edildi. Üyeliği yaklaşık 2 haftalık kısa bir kullanımın ardından iptal ettim. Aradan geçen süreye rağmen bugün 25.12.2025 tarihi itibarıyla kartıma herhangi bir ücret iades...
11 Ocak 2026 tarihinde internet üzerinden Turkcell TV+ Plus hizmetini, televizyon ve internetimle birlikte kullanmak üzere satın aldım. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hala hizmeti kullanamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda “bölgede TV+ hizmeti sunulmamaktadır” şeklinde hatalı ...
Turkcell hattım üzerinden TV+ hizmeti için aylık yaklaşık 89 TL tutarında bir paket kullanırken, faturamı sadece 2 gün geç ödediğim için faturama ek olarak 50 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. İki günlük gecikme için neredeyse paket ücretimin yüzde altmışına denk gelen bir gecikme ...
Yorumlar