to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell 542 ile başlayan hattım eşimin kullandığı hat ve fatura gecikmesi nedeniyle bir süre önce kısıtlandı. Bunu fark edince hemen gidip gecikmiş faturayı ödedim, hattın tekrar kullanıma açılacağı söylendi ve ilk etapta hat açıldı. Ancak ardından sürekli olarak hat kapanıp açılmaya başladı, bir süre şebeke geliyor gibi oluyor, sonra tekrar gidiyor.
Yaklaşık iki haftadır bu sorun devam ediyor. Son iki gündür ise hatta hiç çekim yok, ne interneti ne de dakikaları hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum ve kullanamadığım hizmetin parasını ödemek zorunda kalıyorum. En son yaklaşık dört gün önce müşteri hizmetlerini aradım, gerekli ayarların yapıldığı ve telefonu açıp kapatmam durumunda sorunun düzeleceği, bir daha böyle olmayacağı söylendi. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır aynı sorunlar tekrar ediyor.
Son ödediğim fatura yaklaşık 600 TL civarındaydı ve bu ödemeye rağmen hattı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hattımın kesintisiz ve kalıcı olarak kullanıma açılmasını, yaşadığım mağduriyetin ve kullanamadığım hizmetlerin ücretlerinin de incelenerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Turkcell hattım birden kapandı ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Başka telefonlara taktığımda da hat hiçbir şekilde çalışmıyor. Bayram tatili olduğu için ...
Turkcell mobil hattımı yaklaşık bir hafta önce 5G’ye geçirdikten sonra evimde ciddi çekim problemi yaşamaya başladım. Evde bulunduğum sırada internet bağlantım sürekli kopup tekrar geliyor, bu nedenle sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Aynı sorun tekrar edince iki kez Turkcell müşteri hi...
Mayıs ayında Turkcell hat aldım fakat aldığım günden beri bulunduğum yerde hiç çekmediği için herhangi bir şekilde ne internet ne de konuşma paketini kullanabildim. Defalarca bu konu nedeniyle Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluştursam da bana sorunun farkındayız fakat şu an için ...
Turkcell’de üzerime kayıtlı iki adet hat kullanıyorum. Her iki hatta da aynı dakika ve internet içeriğine sahip bir hizmet almama rağmen bir hat için aylık yaklaşık 800 TL, diğer hat için ise 300 TL ödüyorum. Yani aynı hizmet için bir hatta diğerinin neredeyse 3 katı ücret yansıtılıyor. Hatlarımdan...
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık iki aydır kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri mobil veride ciddi gecikme sorunu yaşıyorum. Hattı tek başıma kullanmama rağmen, interneti nerede kullanırsam kullanayım bağlantı çok yavaş ve geç tepki veriyor. Gecikme sorunu sadece belirli bir uygulamada değil;...
Yorumlar