Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Ödenen Faturaya Rağmen İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

Asalphan
Asalphan
Turkcell
4 Nisan 10:55329

Turkcell Superbox modemin faturalarını ödediğim halde internet yok kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir çözüm bulanamadı. Bana yerinde kullanmıyorsunuz ya da faturasını ödememişsinizdir gibi ibarelerde bulunuyorlar. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta zaten ayrı sorun. O ona bağlıyor öteki ona. Uzayıp gidiyor süreç. Ben sorunumun acil çözülmesini istiyorum. Yoksa Turkcell e mağduriyet yaşattığı için dava açacağım. Nasıl onlar fatura ödenmediğinde dava açıyor bende açacağım.

9 Nisan 11:04 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

9 Nisan 11:04

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

9 Nisan 12:33

Değerli Müşterimiz, 09.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Superbox İnternet Hizmeti ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Çiğdem
Çiğdem
Turkcell
17 Ağustos 2024 00:25143

Turkcell Superbox internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Ses kaydı tarafından kurulum yapılan...

Turkcell Kullandırtmadığı Hizmetin Faturasını Kesiyor

Emre
27 Nisan 2024 12:23765

Turkcell Superbox modem çalışmadığı halde kullanmama izin vermedikleri hizmetin bedelini faturaya tam fiyattan işliyorla...

Turkcell İptal Edilmesini İstiyorum Acil

Ahmet
31 Ocak 2024 13:025.359

Turkcell'den aldığım Superbox modemi, şebeke sorunu nedeniyle kullanamıyordum. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görü...

Superbox Modem İptali Sonrası Teslimat Ve Ücret Sorunu

Emine
26 Mayıs 2025 12:18931

Turkcell olmayan hattımdan Turkcell müşteri hizmetlerini iptal ettiğim Superbox modeminin teslimatı için defalarca kez a...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Uygulama Giriş Erişim Sorunu

Turkcell UygulamaGiriş Erişim Sorunu

Profil fotoğrafı
Burak
Turkcell Müşteri Temsilcisinin Geçiştirmesi!

Turkcell MüşteriTemsilcisinin Geçiştirmesi!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Turkcell Superbox İnterneti Çabuk Bitiyor

Turkcell Superboxİnterneti Çabuk Bitiyor

Profil fotoğrafı
Serdar
Turkcell Superbox İptal Çilesi

Turkcell Superboxİptal Çilesi

Profil fotoğrafı
Okan
Turkcell Superbox Mağduriyeti

Turkcell SuperboxMağduriyeti

Profil fotoğrafı
Mithat
Turkcell Superbox Asla Çekmiyor

Turkcell SuperboxAsla Çekmiyor

Profil fotoğrafı
Ufukcan

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri