Ödenen Borç Sonrası İcra Dosyası Kapatılmıyor Ve Hesap Bloğu Kaldırılmıyor

Turkcell’e olan borcumdan dolayı İstanbul Anadolu Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi üzerinden hakkımda icra takibi başlatıldı. 21.07.2025 tarihinde borcumu tamamen ödedim, ancak aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen dosyam kapatılmadı, hesabımdaki bloke ve icra kaydı hâlâ kaldırılmadı. Dosya numaram 2024/94782’dir.

Bu süre içinde defalarca Turkcell genel merkeziyle görüştüm, her seferinde oyalandım ve icranın kaldırılacağı söylenmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Turkcell’i aradığımda avukata yönlendiriliyorum, avukatı aradığımda ise zaten telefona bakan kimse olmuyor. Borcumu ödemiş olmama rağmen bu şekilde muhatap bulamamak ve sürecin uzatılması, açıkça insanla dalga geçer gibi bir durum oluşturmaktadır.

Borcu, hesabıma bloke konulduğu için arkadaşımın internet bankacılığı üzerinden ödedim ve ödemenin dekontu hâlâ elimdedir. Buna rağmen icra dosyası kapatılmadığı için kredi çekmem önünde engel oluşmakta ve mağduriyetim her geçen gün büyümektedir. Konuyla ilgili olarak CİMER’e de şikayette bulundum ve eğer dosya en kısa sürede kapatılmazsa yasal yollara başvurarak mahkeme süreci başlatacağımı belirtmek istiyorum.

Turkcell ve ilgili avukatlık bürosundan, ödemenin yapılmış olduğu dikkate alınarak icra dosyamın acilen kapatılmasını, banka hesabımdaki blokenin ve tüm icra kaydının derhal kaldırılmasını ve bu haksız gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.