Fxpro’da Bonus Şartları Açık Olmadığı İçin 4400 USD’lik Yatırımın Silinmesi

Fxpro’un sunduğu %100 Bonus kampanyasına güvenerek yaklaşık 4.400 USD yatırım yaptım ve aynı tutarda da Bonus tanımlandı. Ancak yaptığım işlemlerde zarar 4.400 USD’yi biraz geçince hesabım anında patladı ve hem yatırdığım ana para hem de Bonus birlikte sıfırlandı. Bu durumda verilen bonusun hiçbir anlamı kalmıyor.

Yatırım yapmadan önce özellikle bonusu nasıl alabileceğimi sordum, bana tarif ettikleri şekilde işlemleri yaparak bonusu aldım. Ancak zarar 4.500 USD’yi geçtiğinde bonusla birlikte tüm bakiyenin silineceği, bonusun eksiye gidemeyeceği gibi kritik bir bilgiden hiç bahsetmediler; herhangi bir uyarı da yapılmadı. Bunu sonradan sorduğumda ise sadece “açıklamalar kısmına yazdık” şeklinde cevap verildi. Açıklama kısmı hem çok uzun hem de yabancı dilde olduğu için bunları oradan anlamam beklenemez; bu kadar önemli bir koşulun açık ve anlaşılır şekilde baştan kullanıcıya anlatılması gerekirdi.

Fxpro ile Telegram üzerinden görüştüm, ancak mağduriyetimi giderecek somut bir çözüm sunulmadı. Son paramı bu hesaba yatırdım ve bu yanlış bilgilendirme ve eksik uyarı nedeniyle tüm paramı kaybettim, ciddi anlamda mağdur oldum.

Ya yatırdığım gerçek paramın iade edilmesini ya da en azından bu tutarın yeniden Bonus olarak tanımlanarak hesabıma eklenmesini ve işlemlere devam edebilmemi talep ediyorum. Ayrıca bu Bonus şartlarının Türkçe ve net, kimsenin tereddütte kalmayacağı şekilde açıkça belirtilmesini ve yeni müşterilerin aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli bilgilendirmelerin yapılmasını istiyorum.