İPhone 13'te İOS 26 Güncellemesi Sonrası Tekrarlayan Ekran Kasma Donma Sorunu Ve Yetersiz Servis

İPhone 13 model telefonumda iOS 26 güncellemesi geldikten sonra ekranda renk değişimleri, kasma ve donma problemleri yaşamaya başladım. Cihazım garanti kapsamındayken Media Markt aracılığıyla Başarı iPhone yetkili teknik servisine gönderdim. Servis, cihazda sorun olmadığını belirterek telefonu tarafıma geri gönderdi; ancak telefonu kullanmaya devam ettiğimde aynı sorunların devam ettiğini gördüm.

Aynı şikayetlerle telefonu ikinci kez yine Media Markt üzerinden Başarı Teknik Servis’e gönderdim ve bu kez de hiçbir sorun olmadığını iddia ederek cihazı tekrar geri gönderdiler. Üçüncü kez aynı sorunlarla servise gitmesine rağmen yine sadece yazılım güncellemesi yapılıp sorun yok denilerek tarafıma geri gönderildi. Tüm bu işlemlere rağmen ekrandaki renk bozulmaları, kasma ve donma problemleri hâlen devam etmektedir ve bu durumla ilgili video kaydım da bulunmaktadır.

Telefonumun garantisi 12.03.2026 tarihinde sona eriyor ve 06.03.2026 tarihinde servisteki işlemleri biten cihazım, garanti bitimine yalnızca iki gün kalmışken bana geri gönderildi. Defalarca aynı şikayetle başvurmuş olmama rağmen sorunum çözülmediği için Başarı iPhone yetkili teknik servisinin tutumundan şikayetçiyim. Yaşadığım bu tekrar eden arızalar nedeniyle cihazımın ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve iPhone 13 telefonum için ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.