to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 16 Şubat’ta bir ütü masası, 18 Şubat’ta ise katlanabilir çamaşır sepeti satın aldım. Katlanabilir çamaşır sepeti elime ulaştığında her yeri defolu çıktı, bunun üzerine değişim talep ettim. Gelen değişim ürününde de defolar vardı. Aynı şekilde aldığım ütü masasının ayakları yamuk ve sallanır durumdaydı, onu da değişim için geri gönderdim. 10 Mart’ta gelen yeni ütü masasında ise bu kez masa kısmı sallanıyordu, yine sorunsuz bir ürün gönderilmedi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünleri tekrar göndermemi, iade edip yenisini gönderebileceklerini söylediler ancak her seferinde kargoyla uğraşmak zorunda kalmaktan artık gerçekten yoruldum. Aynı ürünleri defalarca defolu ve sorunlu şekilde teslim almak istemiyorum.
Hepsiburada’dan ütü masası ve katlanabilir çamaşır sepeti için sorunsuz, hatasız yeni ürün gönderimi ve yaşadığım zaman kaybı ile mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hepsiburada'dan çalışma masası siparişi verdim. 21 Şubat'ta verdiğim siparişin 16 Mart'ta kargoya verileceği belirtilmişti. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün tedarik edileceğini söylediler. Beş kez müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve her seferinde firma ile görüşeceklerini ifade ettiler....
Hepsiburada üzerinden Schafer Famas ikili tava seti satın aldım. Ürün 4 Mart'ta teslim edildi. Teslim aldığımda setin küçük tavasının tabanında kaplamada soyulma ve kalkma olduğunu gördüm, yani defolu ürün gönderilmişti. Ürünü alır almaz aynı gün hem Hepsiburada sitesine hem de satıcıya yazdım, dur...
24 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Tefal titanyum serisi bir tava sipariş ettim, ürün 26 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladıktan çok kısa süre sonra tavada çizikler oluştuğunu fark ettik ve bunun üzerine 29 Aralık’ta kurye ürünü değişim için teslim aldı. 2 Ocak’ta ise satıcını...
5 Ağustos tarihinde Devecioğlu Harbinger marka ütü masasının iadesi için Hepsiburada üzerinden talep oluşturdum. Hepsijet Kargo ile kod oluşturuldu ancak defalarca kez kargo iptal edildi ve “desi fazlası” denilerek ürün alınamayacağı söylendi. Müşteri hizmetleriyle yaklaşık 15 kez görüştüm; kimi tem...
Hepsiburada üzerinden ekmek dolabı siparişi verdim; ancak gönderilen ürün, ilan edilenle uyumlu olmayan, farklı model ve özellikte bir ürün olarak elime ulaştı. Ürünü alırken Hepsiburada’ya olan güvenimle hareket ettim fakat gelen ürün beklentimi tamamen boşa çıkardı. Yaşanan sorun üzerine sistem ü...
Alışveriş Kredisi 645 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.924 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 510 
Fatura 1.838 Garanti 2.555 
Hediye Çeki 1.453 
İade 12.848 
İndirim 1.612 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.967 
Kargo 6.733 
Kupon 1.624 
Link Gelir 275 
Mağaza 1.959 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.971 
Puan 314 
Sepet 390 
Sipariş 18.369 
Teslimat 8.627 
Üyelik 2.703 
Yorumlar