Turkcell ödeme

Sekiz-dokuz ay önce, yedi ve dokuz yaşındaki iki çocuğum için Vadi İstanbul Turkcell şubesinden iki adet çocuk kol saati ve hat satın aldım. Cihazlar sıfırdı ve hatları da şubedeki çalışanlar takıp teslim etti. Ancak eve döndüğümüzde, bu hatlarla çocuklarımla hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Numar...

12.08.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM içindeki Turkcell şubesine giderek faturasız hattımı taşımak istedim. Ancak şubede benden 200 TL ücret talep edildi ve ödeme yapmazsam hattımı taşıyamayacağım söylendi. Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hattımı ücretsiz şekilde taşıyabildim ancak yakla...

Turkcell Askercell hattımı 3 gündür kullanıyorum ve bu süre boyunca ne SMS gönderebiliyor ne de SMS alabiliyorum. Hiçbir şekilde mesajlaşma yapamıyorum ve bu durum sürekli olarak devam ediyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sadece ağ sıfırlama yapıldı ancak başka bir çöz...

Satın aldığım bir uygulamanın mobil ödeme yöntemiyle ödemesini yapmak için bu yöntemi seçtim. Fakat ürün bedeli dışında, faturama 'yansıt bedeli' olarak 49,9 TL Turkcell aylık faturama eklendi. Ben bu ücreti bilseydim kredi kartımdan ödeme yapardım. Bana böyle bir durum bildirilmedi ve onayıma sunul...

Bugün, 0532*****59 numaralı telefondan kayınpederim Turkcell adı kullanılarak arandı. Arayan kişiler, kişisel bilgilerini talep ederek para iadesi yapılacağını söylediler. Hiçbir kişisel bilgi paylaşmadık ve herhangi bir ödeme de yapmadık. Babam şüphelenip bana verince, supervisor istedim fakat tele...

8 Ağustos tarihinde Turkcell üzerinden iPhone 13 cihazımın taksit ödemesini mobil ödeme yöntemiyle, toplam 11.833 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme işlemini Ziraat mobil uygulaması üzerinden yaptım ve dekontum elimde mevcut. Ancak, ödemenin ardından sistemde hâlâ taksitimi ödememiş olarak görüyorum. ...

Turkcell hattımın (son 3 hanesi: 069) 7. Ay faturasında, 4–8 Ağustos 2025 tarihlerinde Kırklareli İğneada’da bulunduğum sırada, yurt dışı kullanımı yapılmadığı ve onayım olmadığı halde 350 TL tutarında yurt dışı paketi ücretlendirilmiştir. Bu dönemde Bulgaristan sınırına yakın bir bölgede olmam nede...

Yaklaşık 2 yıldır Şırnak Merkez Dicle Mahallesi’nde Turkcell hattımda sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Her gün, hem görüntülü hem de normal arama yapamıyor, internet hizmetinden de faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sağlanmad...

Yaklaşık 3 aydır Turkcell MW40V 4.5G VINN WiFi cihazımda sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Modemi her açtığımda tüm lambalar yanıyor ve cihaz bu şekilde kalıyor, internete bağlanamıyorum. Cihazı defalarca resetlememe rağmen sorun çözülmedi. Bu süreçte cihazı Turkcell bayisine da götürdüm fakat yardımcı...

11/08/2025 tarihinde Turkcell üzerinden iPad satın aldım. Sipariş numaram: 100005621530. Ürünün 2 iş günü içinde ev adresime teslim edileceği söylendi, ancak halen kargom ulaşmadı. Şehir dışına çıkmam gerektiği için cihazın acil olarak elime ulaşması gerekiyor; aksi halde biletim yanacak ve ciddi şe...

Turkcell numara taşıdıktan sonra taşıdığım paketi değil başka paketi verdiler. Müşteri temsilcisini aradım bayiye gittim hiç muhatap olmadılar. Kimsenin umurunda değil çıkarsam taahhüt ödemesi olacak diyor lar elimizde belge de yok yazılı belge almadan işlem yapmayın

Merhaba, ben Ozan Koç. Ncr firmasında satış direktörü olarak çalışmaktayım. 12-13 Ağustos 2025 tarihleri arasında yaptığım yurt dışı seyahatimde hattımı sürekli “uçak modu” nda kullandım ve herhangi bir arama, mesaj veya internet kullanımı gerçekleştirmedim. Buna rağmen, Turkcell tarafından 3 günlük...

15.07.2025 tarihinde faturamı ödedim ve hiçbir borcum yoktu. Ancak 14.08.2025 son ödeme tarihli 616,90 TL tutarında yeni bir fatura kesildiğine dair SMS aldım. 13.08.2025 günü, yani son ödeme gününe bir gün kala hattım ödenmemiş fatura gerekçesiyle aramalara kısıtlandı. Faturayı ödemek için bankaya ...

09.07.2025 tarihinde Turkcell Star 25 paketine taahhüt vererek geçiş yaptım. Ancak paketten memnun kalmadığım için 14.07.2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Sadece 4 gün kullanımım olmasına rağmen, Turkcell tarafından 14 gün içinde cayma hakkım olmadığı ve cayma bedelinin günlük deği...

Dün sabah saatlerinde telefonuma 'Eğlence Cepte Servisi'ne saat 08.21'de 229 TL Faturana Yansıt ile ödemeniz gerçekleşmiştir' şeklinde bir mesaj aldım. Akabinde Turkcell müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, bunun benim tarafımdan onaylanıp gerçekleştirildiğini iddia etti. Böyle bir aboneliği kendi r...

23.06.2024 tarihinde Turkcell hattıma 1 yıl taahhüt yaptım. Taahhüt başlangıcında faturam 411 TL idi. 12.08.2024 tarihinde 413 TL olarak gelen faturam, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 13.01.2025 tarihinde 511 TL’ye yükseldi. Bu artışlarla ilgili tarafıma hiçbir açıklama, SMS veya e-posta ile b...

11 Ağustos 2025 tarihinde Iğdır **bayisinden **’a numara taşıma işlemi için başvuru yaptım ve 300 TL ödeme gerçekleştirdim. Bayiden sim kartımı aldım, ancak ertesi gün geçişin tamamlanmasını beklerken, mevcut operatörümün taşıma talebini reddettiği bilgisiyle karşılaştım. Benzer bir sorunu daha önce...

Turkcell faturalı hattım ile Bitlis Tatvan Kültür Mahallesi ve Bitlis Beş Minare Mahallesi’nde yaklaşık 3 aydır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hem arama sırasında hem de internet kullanımında sürekli olarak bağlantı sorunu ile karşılaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

Turkcell de 7. Ay faturamı 5 gün geç ödediğim için 79.9 TL geç ödeme bedeli çıkmış! Faturayı son ödeme tarihinden sonra ödediğimizde zaten açma kapama bedeli çıkıyor. 5 gün geç ödendi diye 79 TL çok yüksek bir tutar zaten faturaları yüksek yüksek ödüyoruz bu kadar sömürüleri kabul etmiyorum.