Turkcell ödeme

10.08.2025 tarihinde Turkcell’in resmi sitesi üzerinden dedemin hattına (539*****79 30) 1500 dakika ve 100 MB internet içeren Emektar Paketi yükledim. Aynı gün annem de telefoncu aracılığıyla aynı hatta paket yüklemiş. Sonuç olarak, iki kez paket yüklenmiş oldu ve toplamda 250 TL paket ücreti, ayrıc...

A**** A**** M******* Bulvarı’ndaki Turkcell bayisi Farmet Ltd. Şti. (Şube Kodu: 00390.00062) üzerinden akıllı saat için yeni bir hat aldım. Bu işlem sırasında bana 'sim kart ücreti' adı altında 50 TL ödeme yaptırıldı ve numara seçme hakkı tanınmadı. Aynı işlemi abim başka bir Turkcell bayisinden yap...

Nisan 2025 tarihli Turkcell faturamda, aynı ay içinde iki kez 550 TL fatura bedeli tahsil edildi. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana 180 gün bekleme süresi olduğu belirtildi. Ancak, iki kez çekilen 550 TL...

2018 yılında Turkcell’den kullandığım faturalı hattım, faturanın ödenmemesi nedeniyle kapatılmış ve ardından icra takibine konu olmuştur. Bu dosya bir hukuk bürosuna devredilmiş, benden ödeme talep edilmiş ve ödemeyi banka havalesi ile gerçekleştirdim. O dönemde dosyanın kapatıldığı bilgisi tarafıma...

Turkcell faturalı hattıma ait 20.000 TL’lik borcumu bu yılın üçüncü ayında VakıfBank aracılığıyla tamamen ödedim. Ödeme dekontlarım elimde mevcut olmasına rağmen, borcum hâlâ sistemde görünüyor ve hattım kapalı durumda. Beş aydır Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferin...

07.06.2024 tarihinde saat 07:50'de, bana ait olmayan bir kişinin T. C. Kimlik numarası ve telefon numarası adına yeni abonelik kaydı yapıldığına dair bir mesaj aldım. Mesajı 08:37'de fark ettim. Söz konusu mesajda bana ait hiçbir bilgi bulunmamaktadır; tamamen başka birine ait bilgiler yer almaktadı...

9 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell hattıma 500 TL karşılığında ek internet paketi (15 GB) yükledim. Paket yüklendikten sonra sadece internet geldi, ancak beklediğim şekilde hem internet hem de dakika ve SMS olarak yüklenmedi. Paket yüklemesinden 5 dakika sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçip ip...

Yaklaşık 6 yıl önce Samsun Atakum’daki evim için Turkcell’den supercam ev kamerası satın aldım ve toplamda yaklaşık 3000 TL ödeme yaptım. Bugün kamerayı tekrar kurmak istediğimde, 532 numarasından Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Bana hizmetin bittiği ve kameranın artık kullanılamaz olduğu, yan...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Osmaniye Kadirli’de yaşıyorum ve müşteri numaram 5350****47’dir. Standart faturamı bir hafta geciktirdiğimde, açma kapama ve gecikme faizi adı altında toplamda 292 TL gibi yüksek bir faiz uygulanıyor. Bu durum her ödeme gecikmesinde sürekli olarak tekrarlanıyor....

0539*****93 numaralı Turkcell faturalı hattıma ait 2021 yılına dair bir borcum olduğunu, başka bir operatörden cihaz almak istediğimde Turkcell'e borcum olduğu için başvurumun reddedilmesiyle öğrendim. Bu borçla ilgili tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya yazılı bilgilendirme ulaşmadı. Konuyla il...

Turkcell faturalı hattım üzerinden “Davet Et Kazan” kampanyasına katıldım. 07/08/2025 tarihinde davet ettiğim kişinin kampanyaya dahil olmasıyla birlikte faturama ödeme yansıdı. Ancak aradan 48 saat geçmesine rağmen ödülüm ve “Ödül Avcıları” puanım hesabıma yüklenmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetl...

Turkcell faturalı hattım için yaklaşık 1 aydır ödediğim paketin fiyatının güncel olarak daha düşük bir tutara indiğini fark ettim. Şu anda aylık 450 TL ödeme yapıyorum ancak aynı paketin şu an 370 TL’ye sunulduğunu görüyorum. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum ve aynı paketten daha yüksek bir ü...

Turkcell Superbox 500 GB paketine başvuru yaptım. Başvuru sırasında hem WhatsApp hem de telefon görüşmesinde ücretsiz iptal sözü verildi ve bu sözlerin yazılı kanıtı olarak mesajlarım da mevcut. 09.07.2025 tarihinde iptal işlemini gerçekleştirdim, ancak buna rağmen tarafıma 4.500 TL cayma bedeli çık...

31 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden 990 TL tutarında bir hat satın aldım. Ardından 4 Ağustos’ta ikinci bir hat daha aldım, yine 990 TL. Ancak iki defa da mağazaya gidip hatlarımı almaya çalıştım, fakat hiçbirini vermediler. Ödemeleri mobil bankacılık üzerinden yaptım ve elimde tü...

Adıyaman Besni’de yaklaşık 1 aydır Turkcell hattımda sürekli olarak şebeke problemi yaşıyorum. Özellikle internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Sorun kesintisiz devam ediyor ve bu nedenle günlük işlerimde ciddi aksaklıklar meydana geliyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağme...

Turkcell’den Temmuz 2025 tarihinde internet üzerinden yeni bir faturalı hat satın aldım. "Aynen Favorim 5 GB Online Özel" tarifesini aylık 190 TL olarak gösterdikleri için Turkcell’i tercih ettim. Ancak ilk faturamda paket ücreti olarak 190 TL belirtilmesine rağmen, ayrıntılı fatura incelemesinde çe...

10 Temmuz’da Düzce Merkez’de Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. Ancak hem Temmuz hem de Ağustos ayı faturalarımda, belirtilen ücretin dışında ayrıca 21,5 TL telsiz kullanım ücreti tahsil edildi. Hat taşıma işlemi sırasında bu ek ücretin alınacağı tarafıma bildirilmedi ve bu ücretin fatura tutarın...

Mayıs ayından bu yana Turkcell faturalı hattımda Nevşehir Ürgüp bölgesinde ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Hem telefon görüşmelerinde hem de internet kullanımında çoğu noktada hattım çekmiyor ve ulaşılmaz oluyorum. Aynı bölgede farklı operatör kullanan arkadaşlarım rahatlıkla iletişim kurabiliyor...

Geçen ay Turkcell faturalı hattım ve Superonline hizmetimle ilgili kısa numaralı hizmet servislerine mesaj gönderememe sorunu yaşadım. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana çözüm olarak ekstra 4 farklı paket satın almam önerildi. Toplamda 4 paket için 200 TL ödeme yaptım ancak so...

22 Temmuz 2025 tarihinde fiziksel hattımı İstanbul’da bir Turkcell mağazasında e-sim’e taşıdım. 4 Ağustos 2025 sabahı telefonumda “servis yok” uyarısı ile karşılaştım. Aynı gün akşam saatlerinde mağazaya gittiğimde, sistem kapalı olduğu için ertesi gün tekrar gelmem gerektiği söylendi. 5 Ağustos’ta ...

25 Temmuz civarında Turkcell cep telefonu hattımı Vodafone'a taşıdım. Taşıma işlemi sırasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde cayma bedelinin 4300 TL civarında olduğu bilgisini aldım. Ancak yaklaşık 11-12 gün sonra tekrar kontrol ettiğimde, cayma bedelinin 4873 TL'ye yükseldiğini gördüm ve son öd...

Turkcell hattıma ait Ağustos ayı güncel faturamda, kullanmadığım halde 4 adet 1 GB aşım paketi ve 2 adet 3 GB ek paket almışım gibi ücret yansıtılmış. Oysa ki yalnızca 3 GB ek paket satın aldım. Faturada bu paketler “alınmamış” olarak görünmesine rağmen, detaylarda alınmış gibi gösterilerek toplamda...