Turkcell ödeme

Turkcell'in Efsane Rahat 60 GB paketini kullanıyorum. Paketimin aylık internet kotasını doldurduğum için yeni bir pakete geçiş yapmak istedim. Ancak uygulama üzerinden giriş yaptığımda bana ya çok düşük paketler ya da kullandığımdan daha üst bir paketi gösteriyor, hali hazırda kullandığım paketi ise...

15.08.2025 tarihinde saat 16:23’te başlatılan numara taşıma işlemim sonrasında Turkcell E-Sim hattım, 17.08.2025 saat 10:05 itibariyle hâlâ etkinleştirilemedi. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve uzman ekipler tarafından sürekli talep açılmasına rağmen herhangi bir ç...

Turkcell mobil hattımı Rize/Pazar Akbucak bölgesinde kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır gün boyunca ara ara çekim gücü ve internet bağlantısıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu durum hem iletişimimi hem de internet erişimimi olumsuz etkiliyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca ilet...

25 Mart 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdümün 23 Mart 2025 tarihinde sona ereceği bilgisini Turkcell uygulamasında açıkça görüyordum. Buna rağmen, 16 Ağustos’ta tarafıma "yasal işlem başlatılacak" şeklinde bir SMS gönderildi ve 424 TL taahhüt bozma bedeli ...

16 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattım için veri işleme izni verdim. Karşılığında 5 GB hediye internet tanımlanacağı belirtildi, ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen hediye internetim hala yüklenmedi. Telefonuma “İzin talebiniz alınmıştır, hediyeniz yüklenecektir” şeklinde bir SMS ge...

Turkcell 0555*****95 numaralı kamu hattıma ait Temmuz ayı faturası için internet bankacılığı üzerinden 414 TL tutarında mükerrer ödeme yaptım. Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bir aydır çözüm bekliyorum. Ancak bu süreçte bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve...

15.08.2025 tarihinde Turkcell üzerinden numara taşıma işlemini esim olarak başlattım. Ancak işlemim aktif olmadı ve bu nedenle talebimi iptal etmek istedim. Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, talebimi iptal edemeyeceklerini söylediler. Herhangi bir mağduriyet yaşamadım fakat işlemi...

Samsung Galaxy S24FE cihazımda Turkcell esim kullanıyorum. Yaklaşık 1-2 gündür Sivas Koyulhisar Güzelyurt köyünde, hattım üzerinden kimseyi arayamıyor ve rehberimde kayıtlı kişilerden de arama alamıyorum. Telefonumun ekranı kapalıyken sadece acil durum aramalarına geçiyor ve ancak uçak modunu açıp k...

Kızıma ait 5387****58 numaralı faturasız hatta, dün 1400 TL ödeme yaparak yurt dışı paketi tanımladım. Hattımızda ayrıca Frsa 2 GB ve Çerez Haftalık paket de bulunuyor. Hollanda’da kullanmak üzere bu işlemleri gerçekleştirdim. Görüştüğüm Turkcell yetkilileri herhangi bir sorun olmadığını, hattın kul...

Yaklaşık 2 yıldır bana ait olmayan farklı numaraların fatura bilgileri, sürekli olarak SMS yoluyla tarafıma gönderiliyor. Bu mesajlarda ödeme yapmam yönünde talep ve yönlendirmeler de bulunuyor. Ancak bu numaralar bana ait değil ve herhangi bir ödeme yapmadım, maddi bir kaybım da olmadı. SMS’lerde b...

15 Ağustos’ta Turkcell üzerinden hat taşıma işlemi başlattım. Tüm başvuru adımlarını internet sitesi üzerinden tamamladım ve bana verilen bağlantı ile randevu oluşturmam istendi. Ancak iki gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, sürekli aktarılacağım söyleniyor fakat kimse telefona bakmıyo...

Ordu Altınordu Cumhuriyet Mahallesi 1242 Sokak A19 ve çevresinde Turkcell hattımda uzun süredir ciddi bir çekim sorunu yaşıyorum. Her gün, günün her saati telefonumda ne arama yapabiliyor ne de internete bağlanabiliyorum. Aynı bölgede babam da Turkcell hattı kullanıyor ve o da aynı sorunu yaşıyor. B...

Yaklaşık 1 aydır Muş Derecik köyünde Turkcell mobil internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Önceden LTE ile sorunsuz şekilde internete bağlanabilirken, şu anda aynı yerde 3G bile çok zor çekiyor ve sürekli bağlantı kopmaları yaşanıyor. Bu sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. ...

4 gün önce Turkcell uygulaması üzerinden yeni bir sim kart başvurusu yaptım ve 990 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen hattım hala açılmadı ve sim kartım aktif hale gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve sorunum çözülmedi. ...

Turkcell gnç faturalı hattı kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır hem gnç hem de diğer Turkcell uygulamalarına giriş yapamıyorum. Her denememde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum. Sorunu farklı cihazlarda ve farklı internet bağlantılarında da denedim, ancak sonuç değişmedi. Bu sü...

Turkcell uygulamasındaki Ödül Avcıları bölümünde “Fatura Öde” görevini yaklaşık yarım saat önce tamamladım. Normal faturalı Turkcell hattı kullanıyorum ve faturamı Turkcell uygulaması üzerinden ödedim. Görev tamamlanmasına rağmen, belirtilen 5 puan hesabıma henüz yüklenmedi. Daha önce bu tür bir sor...

Turkcell Superbox MF286R model cihazımı Van Edremit’te yaklaşık bir aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca internet bağlantım sürekli olarak çekmiyor. Hiçbir hata mesajı veya ışık uyarısı almıyorum ancak internet hizmetinden faydalanamıyorum. Aylık 1000 TL ödeme yapıyorum ve ödemelerim düzenli. Cihaz...

Yaklaşık 1 aydır Turkcell Watch Cellular GPS+ Tarifesi ile Apple Watch Ultra 2 ve iPhone 15 Pro cihazlarımda ciddi sorun yaşıyorum. Hizmeti kullanırken bir anda bağlantı tamamen kesildi ve tekrar tanımlama yaptığımda da saat hücresel veri bekliyor ekranında kalıyor. Apple Destek ile görüştüm, cihazd...