Aynı Pakette 200 TL Farklı Teklif: Adil Olmayan Fiyatlandırma
Turkcell Dev Platinum Star 48 GB paketini kullanıyorum. Son 1 aydır paket yenileme dönemlerinde bana sunulan tekliflerle arkadaşımın hattına sunulan teklifler arasında ciddi bir fark olduğunu gördüm. Arkadaşımla otururken paket fiyatlarımızı ve teklifleri karşılaştırdığımızda, bana aynı paket için aylık 1100 TL teklif edilirken, arkadaşımın hattına 900 TL teklif edildiğini fark ettik. Aynı operatörde, benzer kullanımda olan iki hattın bu kadar farklı fiyatlarla karşılaşması bana haksız ve eşitsiz bir uygulama gibi geliyor.
Bu durumu Turkcell’le paylaştım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve konu çözümsüz bırakıldı. Ben her ay arkadaşımın ödediğinden 200 TL fazla ödemek istemiyorum ve bana da arkadaşımın hattına tanımlanan aynı teklifin sunulmasını talep ediyorum. Fiyat politikasının şeffaf ve adil olmasını, benzer kullanıcıların benzer şartlarda ücretlendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 19.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
532 Turkcell müşteri hizmetlerinden arandım ve bu kişiye özgü farklı fiyat politikaları için yapacak bir şeylerinin olmadığı söylendi. Sonuç olarak şikayetimiz Çözülmedi.



