Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aynı Pakette 200 TL Farklı Teklif: Adil Olmayan Fiyatlandırma

17 Mayıs 16:36243

Turkcell Dev Platinum Star 48 GB paketini kullanıyorum. Son 1 aydır paket yenileme dönemlerinde bana sunulan tekliflerle arkadaşımın hattına sunulan teklifler arasında ciddi bir fark olduğunu gördüm. Arkadaşımla otururken paket fiyatlarımızı ve teklifleri karşılaştırdığımızda, bana aynı paket için aylık 1100 TL teklif edilirken, arkadaşımın hattına 900 TL teklif edildiğini fark ettik. Aynı operatörde, benzer kullanımda olan iki hattın bu kadar farklı fiyatlarla karşılaşması bana haksız ve eşitsiz bir uygulama gibi geliyor.

Bu durumu Turkcell’le paylaştım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve konu çözümsüz bırakıldı. Ben her ay arkadaşımın ödediğinden 200 TL fazla ödemek istemiyorum ve bana da arkadaşımın hattına tanımlanan aynı teklifin sunulmasını talep ediyorum. Fiyat politikasının şeffaf ve adil olmasını, benzer kullanıcıların benzer şartlarda ücretlendirilmesini istiyorum.

17 Mayıs 16:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

19 Mayıs 16:11

Değerli Müşterimiz, 19.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Alpaslan
19 Mayıs 17:54

532 Turkcell müşteri hizmetlerinden arandım ve bu kişiye özgü farklı fiyat politikaları için yapacak bir şeylerinin olmadığı söylendi. Sonuç olarak şikayetimiz Çözülmedi.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Turkcell’te Benzer Hatlar Arasında Adil Olmayan Ücret Ayrımı

5 Nisan 17:13143

Turkcell hattımın tarifesini yenilemek için yaklaşık 3 hafta önce müşteri hizmetlerini aradım. Mevcut paketimi yenilemek...

2 Destek

Star 12 Paketi İçin Adaletsiz Fiyatlandırma Ve Çözüm Bulamama

22 Ocak 15:25295

Turkcell’in Star 12 paketini kullanıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır paket ve ek paket fiyatlarında insanlara göre değişen, ada...

Türkcell Yenileme Teklifinin Aşırı Yüksek Olması Müşteri Sadakatini Zedeler

2 Ocak 17:351.036

Turkcell hattımda yaklaşık 1 yıldır Yıllık Dev Platinum Star 240 GB tarifesini kullanıyorum ve şu an aylık 571 TL ödeme ...

1

Turkcell Aboneleri İçin Fiyat Ayrımcılığı Kabul Edilemez

2 Şubat 19:20425

Turkcell abonesi olarak, mobil uygulamanız üzerinden tarafıma sunulan yeni paket ücretleriyle ilgili yaşadığım adaletsiz...

1

Turkcell Platinum Tarifesinde Müşteriler Arasında Adaletsiz Fiyat Farkları

10 Aralık 2025 11:29429

Uzun süredir Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve bir süredir Platinum tarifesini kullanıyorum. Ancak yaklaşık 2 yıldır...

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri