Turkcell ödeme

Turkcell Superbox ile ilgili ürünü ödeme konusunda şikayette bulunmuştum. Sonrasında bana ulaşıldı ve ürünü kargoya vermem halinde borcumun düşeceği, ödeme yapmamın gerek olmayacağı söylendi. Hatta bana Yurtiçi Kargo 825457121 kodunu verdiler. Kodu Yurtiçi Kargo'ya vererek ürünü teslim ettim fakat b...

16.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım yatak örtüsünü iade ettim ve 10412363682 numaralı siparişime ait 1055 TL’lik tutarın Paycell sanal kartıma aktarılacağı bildirildi. Trendyol tarafında iade işlemi tamamlandı, ancak Paycell kartıma geri ödeme hâlâ ulaşmadı. Paycell müşteri hizmetl...

13 Ağustos'ta Mersin'deki bir Turkcell bayisinden faturasız hat satın aldım ve bunun için 990 TL ödeme yaptım. Ancak hattı aldığım günden beri numaramın başkası tarafından da kullanıldığını fark ettim. Sürekli olarak bana ait olmayan aramalar ve mesajlar alıyorum. Özellikle önceki sahibinin Suriyeli...

Kasım 2024’te Turkcell’e faturalı hatta geçiş yaptım ve Altın Festival 60 GB paketi için başvuruda bulundum. Aralık ayı faturam anlaştığımız şekilde 530,00 TL olarak yansıtıldı; ancak Ocak 2025’te 765 TL, Şubat 2025’te 737 TL ve Mart 2025’te ise 1.146 TL tutarında faturalar tarafıma gönderildi. Konu...

Turkcell'e geçtim. Otomatik ödemem vardı, geçiş yapınca güncellemeyi unuttum. İlk ay açma-kapama bedeli olarak 160 TL kesinti yapıldı. Ne yapıyorsunuz? Araçla gelip vanamı mı kapatıyorsunuz veya şalteri mi indiriyorsunuz? Helal etmiyorum. Gereğinin yapılmasını, faturadan düşülmesini istiyorum.

16 Ağustos'ta Turkcell Eko 30 GB paketinin fiyatı hakkında bilgi aldım ve bu pakete geçiş yapmak istedim. Ancak 18 Ağustos'ta uygulamada paketin fiyatının artırıldığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde fiyatların anlık olarak değişebileceği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha ...

14.08.2025 tarihinden itibaren Bursa İnegöl Yeniceköy adresime teslim edilmesi gereken, gönderici Turkcell olan yeni sim kartım (takip numarası: 4581150453305) tarafıma halen ulaşmamıştır. Bu süreçte adresime herhangi bir kurye gelmedi ve telefonla da bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca acenteyle da ile...

18 Haziran Pazartesi günü sabah saat 6:00 civarında faturalı Turkcell hattımın kapatıldığını öğrendim. Hemen ardından saat 6:50’de 421 TL tutarındaki faturamı İş Bankası hesabımdan ödedim. Buna rağmen hattım bir buçuk saat boyunca açılmadı ve hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Yalnızca Turkcell Asis...

Turkcell Platinum tarifesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ancak uzun süredir sabit müşteri olarak, yeni gelen müşterilere sunulan kampanyalardan ve avantajlı fiyatlardan yararlanamıyorum. Benimle aynı paketi yeni alan müşterilere daha düşük ücretler sunulurken, 12 aydır vergiler dahil 671 TL ödem...

Turkcell faturasız hattım için 20 GB ek internet paketinde süre uzatma işlemi yapmak istedim. 00.43’te gelen mesaj üzerine, 180 TL kredi kartı ödemesi yaptım. Ancak ödeme alınmasına rağmen paketim hiç aktif olmadı ve internet hakkım tanımlanmadı. Bunun üzerine iade talep ettim ve müşteri hizmetleriy...

Turkcell hattıma ait 538217**** numaralı sim kartım bloke oldu ve bu nedenle doğrulama kodu alamıyorum. Bugün başlayan bu sorun sebebiyle Turkcell uygulaması üzerinden 20GB internet paketi satın almak istedim ancak onay mesajı gelmedi. Çağrı merkezini aramama rağmen bir hata mesajı ile karşılaştım v...

Turkcell TV+ hizmetine yıllık abone oldum ancak hizmet beklentilerimi karşılamadığı için bugün aboneliğimi iptal etmek istedim. İptal işlemi sırasında tarafıma 600 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bu haksız kazançtı...

Şimdi çok açık cahile anlatır gibi anlatacağım. Turkcell telefon numaram 0542********78 bu benim numaram. Ben 22.07.2025 tarihinde kredi kartımla fatura ödemesi yaparken yanlışlıkla 0542********77 numaralı hatta ödeme yaptım. 256 TL tutarında. Bakın sadece son numara farklı 8 yerine 7 yazdım. Akabin...

Vodafone müşterisiyim. Turkcell, bana ait olmayan bir hattın faturasını sürekli SMS ile tarafıma gönderiliyor. Bu yanlışın derhal düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal süreç başlatacağım. Son gelen mesaj: “5352****59 numaralı hattınıza ait son fatura tutarı 414.70 TL son ödeme tarihi 22.0...

Turkcell faturasız hattım için “Fırsat 10GB” paketini 15 Haziran saat 13:00’ten bu yana Turkcell uygulaması üzerinden satın almaya çalışıyorum. Ancak her denememde “hata, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Daha sonra yeniden deneyin” mesajını alıyorum. Hattımda yeterli bakiye bulunmakta ve öde...

Yaklaşık 6 ay önce, benim iznim ve onayım olmadan adıma bir Turkcell faturalı hat açıldığını öğrendim. Konu hakkında hiçbir bilgim yokken, Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hattın borcundan dolayı beni icraya vereceklerini söylediler. Hangi bayiden veya nerede açıldığına dair bir b...

Yaklaşık iki yıldır Diyarbakır Kayapınar S********* E***** Mahallesi Diclekent 281. Sokak civarında Turkcell faturalı hattımda ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantısı çok yavaş ve aramalarda sürekli kesinti oluyor. Faturalarımı düzenli olarak ödediğim halde bu sorunun sürekli devam etm...

Turkcell’den aldığım Dolu Maksi 40 GB internet paketinin kullanım süresiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Bugün, paketimin bitiş süresinde 3 gün kaldığının yazılı olduğunu öğrendim, kullanım süresinin yanlış gösterildiğini fark ettim. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum ve Samsun/Alaçam bölgesinde yaşı...

Turkcell'in Efsane Rahat 60 GB paketini kullanıyorum. Paketimin aylık internet kotasını doldurduğum için yeni bir pakete geçiş yapmak istedim. Ancak uygulama üzerinden giriş yaptığımda bana ya çok düşük paketler ya da kullandığımdan daha üst bir paketi gösteriyor, hali hazırda kullandığım paketi ise...

15.08.2025 tarihinde saat 16:23’te başlatılan numara taşıma işlemim sonrasında Turkcell E-Sim hattım, 17.08.2025 saat 10:05 itibariyle hâlâ etkinleştirilemedi. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve uzman ekipler tarafından sürekli talep açılmasına rağmen herhangi bir ç...

Turkcell mobil hattımı Rize/Pazar Akbucak bölgesinde kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır gün boyunca ara ara çekim gücü ve internet bağlantısıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu durum hem iletişimimi hem de internet erişimimi olumsuz etkiliyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca ilet...