to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hattıma Mayıs 2026 dönemine ait faturamda, toplam 959 TL tutarında borç yansıtılmış ve bunun içinde 21...2,70 TL “açma kapama ücreti” alınmıştır. Hattımda ödeme gecikmesi yaşandığı için dijital ortamda hat kısıtlaması yapılıyor, ancak bu işlem için ayrıca açma kapama ücreti alınmasını
"Sorun çözüldü arayıp ilgi alakalarını sonuna kadar gösterdiler çok teşekkürler"
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Hattıma tanımlı ...olan 35 GB’lik tarifemin kontrat süresi bittikten sonra, hiçbir şekilde SMS
Turkcell hattımda kullanmakta olduğum yaklaşık 270 TL’lik 10 GB’lik tarifemin son faturasında tyg isimli, benim bilgim v...e onayım dışında bir kalem eklendiğini gördüm. Normalde ödemem gereken tutar bu kadar yüksek değilken, tyg adı altında benden yaklaşık 800 TL tahsil edilmiş. Bu tyg aboneliğini be
26.05.2026 tarihinde saat 11:00 civarında İstanbul Üsküdar Selmanağa Mahallesi Selman Pak Caddesi No:24’te bulunan Turkc...ell şubesinden iPhone için şarj adaptörü satın aldım. Ödediğim tutar 1.000 TL’dir. İhtiyacım olan ürün daha yüksek watt değerine sahip olmasına rağmen, şubede çalışanlar ellerinde
25 Mayıs’ta Turkcell üzerinden “Dolu 90 GB” paketine geçiş yaptım. Bu paketin içinde 2 ay ücretsiz Youtube.com Premium k...ampanyası olduğu belirtildi. Pakete geçtikten sonra bana SMS ile bir link gönderildi, ancak linke tıkladığımda normal Youtube.com Premium sayfası açılıyor ve benden ödeme yöntemi s
İPhone cihazımda kullandığım iTunes / App Store hesabımdan, bilgim ve iznim dışında uzun süredir farklı tutarlarda para ...çekimleri yapılıyor. Bu çekimlerin neye istinaden yapıldığı, hangi kuruma gittiği veya hangi aboneliğe ait olduğu hiçbir yerde görünmüyor. Özellikle bugün hattıma 169 TL mobil ödem
Uzun süredir Turkcell bireysel mobil hattımı kullanıyorum ve 1 yıldan fazladır her ay yüksek tutarda fatura ödüyorum. Ay...nı tarifeyi kullanmama rağmen bu tutar benim için oldukça yüksek ve bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Ayrıca çevremde aynı veya benzer tarifeleri kullanan kişilerin benden daha düşü
"İlgi alakanız için çok teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hattım için 6 Mayıs tarihinde SMS ile tarafıma bir alacak.../bakiye bilgilendirmesi yapıldı. SMS sonrasında Turkcell uygulamasına girdi
Turkcell hattıma son iki gündür bana ait olmayan bir numarayla ilgili borç mesajları geliyor. Mesajlarda sürekli borcunu...zu ödeyin şeklinde uyarılar yer alıyor ancak söz konusu hat ve borç bana ait değil. Bu mesajları eşim gördüğü için numarayı aradık ve telefona bir bayan çıktı, bunun üzerine evde
Ben, Turkcell faturalı hat kullanıcısı Gülay A****** olarak, 26.04.2026 tarihinde Enaba Game tarafından hattım üzerinden... bana ait olmayan mobil ödeme işlemleri yapıldığını, 10.05.2026 tarihli faturam elime ulaştığında fark ettim. Faturamı incelediğimde, hiçbir bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 4.400
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı hattı kullanıyorum. Maddi sebeplerden dolayı faturamı zamanında ödeyemediğim için ya...klaşık 40 gün önce hakkımda icra takibi başlatıldı. Normalde faturam 3.200 TL civarındayken, avukatlık masrafı adı altında benden toplamda 8.840 TL talep ediliyor. Bu süreçte Turk
"Beni arayan müşteri temsilcisinden uygulamadan ilgilenen müşteri temsilcisine kadar mağduriyetimizle ilgilenen herkese teşekkür ederim. Bayramda bile ilgilendiler çözüm ürettiler hiçbir şekilde olumsuz tepki almadım. Tekrar teşekkür ediyorum"
Turkcell’e ait 053182839** numaralı hat anneme aitti. Annem 18.04.2026 tari...hinde vefat etti. 20.04.2026 tarihinde ölüm belgesiyle birlikte Turkcell ma
Turkcell hattımı taşıdıktan sonra hattıma ait cayma bedelini kendi hesabımd...a ödediğimi zannediyordum; meğer ödeme gerçekleşmemiş ve bu nedenle adım ic
Turkcell bayiinden eşim telefon almış. Sadece kutunun jelatinini açtım hediye olduğu için bakmak amacıyla. Kurulum yapıl...madı. Hastalığımdan dolayı yaklaşık 1 ay gidip değiştiremedik. Değişim yapmak istediğimizi söyledik. Telefonu kutudan çıkardık ama kesinlikle kullanmadığımızı belirttik. Diğer başk
Turkcell TV+’ı Macbook Air 2020 cihazımda yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum. TV+ web sitesine girdiğimde numaramı yazıp... giriş yapmak istediğimde sayfa donuyor ve ilerlemiyor, hızlı giriş seçeneğini denediğimde ise hata veriyor. Farklı ağlardan bağlanmayı, DNS ayarlarını değiştirmeyi ve IP adresimi
Turkcell Superbox hizmeti için kullandığım 300 GB kotalı paketime aylık yaklaşık 1000 TL ödüyorum. Hem paket ücretinin ç...ok yüksek olmasından hem de 300 GB kotanın 15 gün içinde bitmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Evde temel internet kullanımının dışında ekstra bir kullanım yapmamama rağmen kota
"Teşekkür ederim."
24 Nisan 2026 tarihinde saat 16:30 civarında Ankara Mamak mebs Okulu’na askeriyeye giriş yaptığımda, girişte Turkcell st...andındaki görevliler beni karşıladı. Görevlilerden biri bana Askercell hattı almazsam 21 gün kendi hattımı kullanamayacağımı, yasak olduğunu ve ailemle görüşemeyeceğimi söyleyerek
Turkcell hattımda kullandığım 30 GB paket için son yenilemede aşırı bir zamla karşılaştım. Mevcut müşterisi olmama rağme...n bu pakete devam etmek istediğimde benden aylık yaklaşık 1000 TL isteniyor. Aynı paketin, yeni gelen abonelere yaklaşık 500 TL gibi neredeyse yarı fiyatına sunulduğunu görüyorum.
Turkcell hattım için ödediğim aylık ücret 877 TL iken, tarifemin bitiş süresi yaklaştığı için 2026 Mayıs ayında Turkcell... tarafından arandım ve aynı tarife için benden 1100 TL talep edileceği söylendi. Aynı tarife ve benzer kullanım için bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyor
Turkcell bireysel 0539*****65 numaralı hattımda yaşadığım fatura probleminden dolayı şikayetçiyim. 4 Nisan itibarıyla ha...ttıma tanımlı dakika, SMS ve internet kullanımlarım hiçbir gerekçe olmadan iptal edildi. Bunun üzerine Turkcell bayisine gittiğimde yeni paket almam gerektiği söylendi. Ben de 5g g
Turkcell hattım 0552**57 ** ** numarası için yaklaşık 15 gündür hizmet alamıyorum. Yaklaşık 10 gün önce e-simden fiziki ...sim karta geçiş talebinde bulundum, kart geç geldi ve bu kez de gönderilen kartın barkodu hatalı olduğu için hat bir türlü açılamadı. İşlemi online kanaldan başlattım, sonrasında
Turkcell’de “Tek Hattım” isimli servise aboneliğim bulunuyor. Bu servisi iptal ettirmek için son 3 gündür defalarca müşt...eri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Her aradığımda servisi kendilerinin iptal edemeyeceğini, mutlaka telefon üzerinden yapmam gerektiğini söylüyorlar. Tel
Turkcell taahhüt yenileme ve modem değişimi denildi, taahhüt aynı; gelen modem piyasa değeri 500‑600 TL, bizden alınan ö...deme 5999 TL ve benim gibi yüzlerce kişi mağdur. Hâlâ bazı kişiler resmi olarak haksız uygulama yapıyor. Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER'e şikayette bulunacağım.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
