Öğrenci Tarife Faturasındaki Haksız Açma-Kapama Ücreti İptali

Turkcell hattı için kullandığım paket, öğrenci olduğum için bayi tarafından 6–7 yaşındaki yeğenimin üzerine çocuk tarifesi olarak açıldı. Bugün de faturamı son ödeme tarihi olan ayın 13’ünde, saat 00.21 civarında Turkcell’in kendi internet sitesi üzerinden ödedim. Hattım zaten açıktı, herhangi bir kapanma veya yeniden açma işlemi de yaşamadım.

Buna rağmen yeni çıkan faturamda yaklaşık 600 TL borç görünüyor ve bunun 200 TL’si açma-kapama bedeli olarak yansıtılmış. Hattım fiilen kapanmadan, bana bir kesinti yaşatılmadan açma-kapama ücreti yansıtılmasını hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Ben öğrenciyim, zaten 400 TL’lik fatura bile benim için çok zorluyken, haksız olduğunu düşündüğüm 200 TL’lik bu ek ücreti kesinlikle ödeyemiyorum.

Faturamı 13’ünde, gece 00.21’de ödediğimi gösteren dekont ve banka kaydı elimde mevcut. Son ödeme tarihi 13’ü olan bir fatura için, hattım kapanmadan bu şekilde açma-kapama ücreti yansıtılmasının hatalı bir işlem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, hattıma yansıtılan 200 TL’lik açma-kapama bedelinin iptal edilmesini ve toplam fatura tutarımın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.