to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Numara Taşıma Sonrası Fatura Detaylarına Erişim Sorunu
Turkcell hattımı haziran ayında başka bir operatöre taşıdıktan sonra, otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen son faturamın ödenmediğini SMS yoluyla öğrendim. Ödemeyi yapmak için internet bankacılığı üzerinden işlem yaparken, karşıma başka bir Turkcell faturası daha çıktı ve onu da ödedim.
Bu ödemeleri yaptıktan sonra hangi dönemlere ait olduklarını ve detaylarını kontrol etmek istedim ancak Turkcell uygulaması üzerinden faturalarıma ulaşamadım. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda da faturalarımın detayına erişemedim ve tarafıma herhangi bir fatura gönderilmedi.
Turkcell hattıma ait, numara taşıma sonrasında oluşan ve banka üzerinden ödediğim tüm son faturalarımın, detayları ile birlikte a***********@gmail.com adresine e-posta olarak gönderilmesini talep ediyorum. Faturalarıma şeffaf bir şekilde erişmek ve hangi döneme ait ne ödediğimi açıkça görmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 16.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Fatura talebi karşılandı. Teşekkür ederim.
