to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldığı Halde Gameplus GeForce Now Üyeliğim Aktif Edilmedi Ve Destek Yetersiz
Gameplus geforce Now hizmetine, Turkcell faturama yansıtılarak 12 aylık üyelik satın aldım. Ödeme Turkcell faturama aylık 290 TL olarak yansıtıldı ve üyeliğin hemen aktif olacağı belirtilmişti. Ancak, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen servis hala telefon numarama tanımlanmadı ve aktif edilmedi. Ücretini ödemiş olmama rağmen servisi kullanamıyorum.
Sorunun çözümü için hem Turkcell hem de Gameplus ile iletişime geçtim. Turkcell, konunun kendileriyle ilgili olmadığını ve Gameplus ile görüşmem gerektiğini belirtti. Gameplus ise telefonlarına cevap vermiyor. E-posta yoluyla ulaştığımda ise sadece “sorununuz devam ederse bizimle iletişime geçin” şeklinde yetersiz bir yanıt aldım; fakat Gameplus’ın başka bir iletişim kanalı bulunmuyor. Mail konuşmalarımızda 183562650 Talep No. İle görüştük. Üyeliğe kayıtlı e-posta adresim m***********@gmail.com’dur.
İlk kez üye oldum ve böyle bir sorunla karşılaştım. Üyeliğimin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hala bir sonuç çıkmadı mı? Bu nasıl bir problemdir? Turkcell faturama bir senelik Geforce Now servis bedelini yansıtma seçeneği ile bu hizmeti kullanmak istedim sadece. Neler oluyor da 1 haftadır şuna bir çözüm bulunamadı? Bu zamana kadar çözüm bulunamayan bu sorunu nasıl çözeceğiz ve ben parasını ödediğim bu hizmetten faydalanmak için daha ne kadar bekleyeceğim?
Hala hiç kimse beni aramadı! Üç günde bir aynı mail'i atıp oldu mu olmadı mı diye soruyorlar. Bu iş ne zaman sona erecek, neredeyse 2 hafta oldu! Bu servisi kullanmadığım günlerin parasını ben niye size ödeyeyim? Konu le ilgili kimsenin bilgisi yok, bu rezalet ne zaman bitecek? Ben kullanmadığım şeyin parasını vermeyi reddediyorum! Elinizde iki farklı telefon numaram var, birileri beni arasın yaaaa! Turkcell'in bu ayıbıdır! Yazıklar oldun Turkcell sana!
Sorunun çözüldü, Çok teşekkür ediyorum.
