to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Sonrası İnternet Kısıtlaması Kaldırılmadı
Turkcell bireysel hattımda, fatura ödemesini geciktirdiğim için internet kısıtlaması yaşadım. Gecikmenin ardından faturamı ödedim ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen hattımdaki internet kısıtlaması halen kaldırılmadı. Telefon numaram 8721’dir.
Ödemeyi yapmış olmama rağmen internetimin hâlâ kısıtlı olması nedeniyle hattımı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve kısıtlama kaldırılmadı.
Ödeme yaptığım halde devam eden bu kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, hattımın internet erişiminin tamamen açılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Çözüm yapılmadı hala kapalı internetim
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibi veya kullanıcısı bayilerimizden, müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
