to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Ekim 2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden 5318****23 numaralı hatta 10 GB’lik, 480 TL tutarındaki paketi hediye olarak yüklemek istedim. İşlemi tamamlamaya çalışırken uygulamada hata mesajı aldım. Buna rağmen hesabımdan 480 TL tutarında ödeme tahsil edildi, ancak paket ilgili hatta yüklenmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, hattın sahibinin kendisinin araması gerektiği söylendi. Ancak işlemi ben gerçekleştirdim ve ödemenin iadesini ya da paketin ilgili hatta yüklenmesini talep ediyorum.
İşlem referans numarası: hqusaftp
Dekont numarası: 5279******14
Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
07.10.2025 tarihinde 0534********74 numaralı hattıma paket tanımlamak isterken yanlışlıkla 0534********74 numaralı hatta işlem yaptım. Hemen ardından Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Benden dekont istenmesine rağmen, banka (Garanti BBVA) bu işlem için dekont oluşturamadı ve yalnızca ...
15 Kasım 2023 tarihinde 0539********93 numaralı Turkcell hattıma yanlışlıkla 160 TL'lik 5 GB'lık ek paket yükledim. Ardından hiç zaman kaybetmeden derhal müşteri hizmetlerini arayıp paketi iptal ettirdim. Tutarın 7 iş günü içinde kartıma yükleneceğini söylediler. Şu an için üzerinden tam 9 iş günü g...
18/10/2024 tarihinde tahmini olarak saat 22:30-24:00 saatleri arasında "0537*****14 ** numaralı hatta "Android Turkcell" uygulaması ve "Turkcell İnternet sitesinden" başka hatta işlem yap ve paket yüklemek bedeli 220 TL olan paket seçimi için işlem yaptığımda her defasında "Uygulamada hata var, daha...
31 Temmuz 2025 tarihinde saat 21:40 ve 21:41’de Turkcell hazır kart hattıma “Fırsat 20 GB” paketi yüklemesi yaptım. İlk işlem başarısız olunca tekrar denedim, fakat her iki işlem de gerçekleşmiş ve toplamda 1280 TL ücret kesilmiş. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iki paketin de iptalini ve ücret ...
Turkcell uygulamasından çevrimiçi olarak paket yaptım. İlk denemede sistem hatası nedeniyle işlem gerçekleşmedi. Tekrar denememe rağmen işlem yine gerçekleşmedi; ancak kartımdan ücretin çekildiğini fark ettim. Hesabımdan 08/03/2024 tarihinde, saat 00:04'te 380 TL çekildiğini gördüm. İlgili birime ul...
Araç Takip 93 
Askercell 415 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.940 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 989 
eSIM 1.122 
Fatura 17.372 
Faturalı Paketler 3.463 
Faturasız Paketler 654 
Gnctrkcll 1.019 Hat Aktivasyonu 627 
Hat Devir 840 
Hat Kapatma 790 Hat Kısıtlama 731 
Hesap 3.482 
Hız Testi 254 
İnternet 10.615 
Kampanya 1.548 
Kamu Tarifeleri 98 
Kontör 158 
Mobil İmza 824 
Mobil Ödeme 812 
Numara Değiştirme 341 
Numara Engelleme 316 
Numara Taşıma 3.362 
Pin Kodu 28 Platinum 1.062 
Puk Kodu 27 
Rahat Paketler 668 
Salla Kazan 1.255 
Sim Kart 2.760 
Superbox 4.041 
Şebeke 2.975 
Taahhüt 1.524 
Tarife Değişikliği 1.251 
TL Yükle 230 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.243 
Yorumlar