BİM Fair Gold Vanilyalı Dondurmanın Kristalize Olması Ve İade Talebi

Karabük Merkez, 5000 Evler Cumhuriyet Mahallesi 79. Sokak üzerindeki BİM şubesinden, yaz sonuna doğru aldığım Fair Gold marka sade vanilyalı dondurmalarla ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Dondurmaları derin dondurucumuzda sakladık; ardından çıkartıp tadına baktığımızda ürünlerin tamamının kristalize olduğunu fark ettik. Tek tek kontrol ettiğimiz dört dondurmanın hepsinde aynı problem vardı ve tüketilemeyecek kadar yapısı bozulmuş durumdaydı.

Ürünlerin son kullanma tarihi 2027 olmasına rağmen bu şekilde kristalize olmuş olması beni hem şaşırttı hem de markaya karşı güvenimi sarstı. İnternette ürün yorumlarına baktığımda da aynı sorunla karşılaşan birçok kişinin olduğunu gördüm; bu da problemin tek seferlik olmadığını düşündürüyor.

Fişi saklamadığım için elimde belge bulunmamasına rağmen, yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle aldığım ürünlerin ücretinin iadesini talep ediyorum. Ürünlerin üretim, depolama ve nakliye koşullarının da incelenerek gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.