to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Abonelik Görünmüyor Ve İçerik İzlenemiyor
TV+ üyeliğimi yeniden aktif hale getirdim, ödemem de alındı ancak uygulama üzerinden hâlâ “abonelik bulunamadı” uyarısı alıyorum ve dünden beri hiçbir şekilde film ya da içerik izleyemiyorum. Ödememin alınmasına rağmen aboneliğimin tanımlanmamış olması ve bu süre boyunca hizmetten yararlanamamam beni mağdur ediyor.
Dün itibarıyla Gmail üzerinden TV+ uygulamasına durumu detaylı şekilde ilettim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hem ödeme alınıp hem de aboneliğin görünmemesi, üstüne bir de iletişim kurulmamış olması gerçekten kabul edilebilir bir durum değil.
Ödemesini yaptığım TV+ yalnız aboneliğimin hesabıma derhal tanımlanmasını ve içerikleri sorunsuz şekilde izleyebilecek duruma getirilmesini, ayrıca yaşadığım aksaklık ve zaman kaybıyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 17.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorun çözüldü
