to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Çağrı Merkezindeki Uzun Görüşmeye Rağmen Kablolu İnternet Kurulumu Gerçekleşmedi
Turkcell ev internetimde kablolu internete geçiş ve evde kurulum işlemi için bugün sabah çağrı merkezini aradım. 0 (532*********00 numarasından yaklaşık 24–27 dakika süren bir görüşme yaptım ancak bu süre boyunca temsilciler sorunu tam olarak anlayıp işlemimi gerçekleştiremediler.
Amacım yalnızca evde kurulum işleminin yapılarak kablolu internete geçişimin sağlanmasıydı. Ancak uzun süren görüşmeye rağmen net bir çözüm, açıklama veya ilerleme bilgisi alamadım. Hem zaman kaybı yaşadım hem de talebimin bu kadar basitken sonuçlanmamasından dolayı mağdur oldum.
Turkcell’den, kablolu internete geçiş ve evde kurulum işlemlerimin bir an önce yapılmasını, mümkünse konuyla ilgili yetkili bir birimin beni arayarak süreci net ve açık şekilde bilgilendirmesini ve çağrı merkezi tarafında yaşanan aksaklığın da incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 26.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
