Özdemir sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Özdemir
23 Kasım 2025 22:29
-
"Teşekkür"
Özdemir Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell 
Numara Taşıma 
Turkcell Müşteri Temsilcisinin İlgisiz Ve Profesyonellikten Uzak Yaklaşımı Mağduriyet Yarattı
Görkem
13 Kasım 2025 15:37
557
Numara taşıma işlemi için bugün Turkcell’in resmi web sitesinden başvuru yapmak istedim. “Biz sizi arayalım” seçeneğini kabul ettikten kısa bir süre sonra arandım. Ancak arayan kişi kendisini tanıtmadan, nereden aradığını belirtmeden ve herhangi bir açıklama yapmadan beni bekletti. Numara taşıma işl...
Turkcell Şubesinde Yanlış Bilgi Ve Saygısız Satış Baskısı Yaşadık
Sinem
10 Kasım 2025 11:44
627
09.11.2025 tarihinde Üsküdar Mimar Sinan Mahallesi, Selmanı Pak Caddesi’indeki Turkcell şubesine babamın hattını değiştirmek için gittik. Şubede görevli erkek çalışan, babamın telefonunu görünce “Abi senin telefonun eski, senin telefonunu dinliyorlar, değiştirmen lazım” diyerek asılsız iddialarda bu...
Numaram Başkasına Taşınıyor, Çözüm Bulamıyorum
Sercan
06 Mayıs 2025 00:42
979
8 yıldır üzerimize kayıtlı olan Turkcell hattıma bugün bir mesaj geldi. Numara taşıma işleminizin onay sürecinde olduğu belirtiliyor ve mesajda farklı bir isim yazıyor. Ancak numara bizim numaramız. Turkcell'i arıyorum, çözüm yok; Vodafone'u arıyorum, çözüm yok. Göz göre göre yanlış bir işlem yapılı...
Sibel sonucu yetersiz buldu
Turkcell Hattı Taşıma Kabusu: Çözüm Bekliyorum!
Sibel
25 Kasım 2024 11:28
2.312
16.11.2024 tarihinde hattımı Vodafone'dan Turkcell'e taşımak için işlemleri yaptım ve 18.11.2024 saat 19.31 itibariyle Turkcell'e geçiş yaptım. Sonrasında telefonum hattımı yurt dışından aldığım bir cihaz olduğu için çalıştırmadığından Turkcell'in yönlendirmesi ile BTK'yı aradım ve telefon ile hattı...
Kemal sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Bilgilendirme Sonucu Maddi Zarar
Kemal
27 Ekim 2024 23:17
1.128
08.10.2024 tarihinde Bursa Carrefour Turkcell şubesinden operatör değişikliği yaptık. Diğer hat içinde sorgulama yaptık sadece. Bursa Carrefour Turkcell şubesindeki çalışan kadın arkadaş taahhüt diye mesaj attı ve taahhütümüzün bittiğini ve ücret çıkmayacağını söyledi. Sonrasında bize diğer operatör...
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
92
-
![ikon]()
Askercell
427
-
![ikon]()
Avans TL
55
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.826
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
262
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.040
-
![ikon]()
eSIM
1.170
-
![ikon]()
Fatura
16.666
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.575
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
681
-
![ikon]()
Gnctrkcll
915
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
667
-
![ikon]()
Hat Devir
848
-
![ikon]()
Hat Kapatma
835
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
739
-
![ikon]()
Hesap
3.363
-
![ikon]()
Hız Testi
283
-
![ikon]()
İnternet
10.330
-
![ikon]()
Kampanya
1.771
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
100
-
![ikon]()
Kontör
145
-
![ikon]()
Mobil İmza
845
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
768
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
360
-
![ikon]()
Numara Engelleme
334
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.414
-
![ikon]()
Pin Kodu
29
-
![ikon]()
Platinum
1.000
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
595
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.201
-
![ikon]()
Sim Kart
2.751
-
![ikon]()
Superbox
4.088
-
![ikon]()
Şebeke
3.121
-
![ikon]()
Taahhüt
1.623
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.256
-
![ikon]()
TL Yükle
224
-
![ikon]()
Upcall
75
-
![ikon]()
Vınn
59
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.198
Marka Profili
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100