to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kredi Sigortası Kesintileri İptali Ve Tam İadesi
25.06.2026 tarihinde İş Bankası’ndan ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında benden hayat sigortası ve Ferdi Kaza Sigortası adı altında toplamda yaklaşık 23.000 TL civarında kesinti yapıldı. Hesabımdan 5.408 TL tutarında iki kez, ayrıca 12.383 TL olmak üzere ayrı bir kesinti ve 925 TL Ferdi Kaza Sigortası kesintisi alındı.
Bu durumla ilgili olarak Gaziantep İş Bankası Sanayi Şubesi ve banka müşteri hizmetleri ile telefon üzerinden görüştüğümde, bu sigortaların iptal ve iade işlemlerini kendilerinin yapamayacağını, Anadolu Hayat isimli firma ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak Anadolu Hayat’a telefonla ulaşamıyorum, bu yüzden herhangi bir iptal veya iade sürecini başlatamıyorum.
BDDK kararlarına göre krediye bağlı sigortalarda 1 ay içinde cayma hakkım ve iptal durumunda kesilen tutarların eksiksiz iadesi gerektiği yönünde bilgilendirildim. Buna rağmen şu ana kadar herhangi bir işlem yapılamadı ve mağduriyetim devam etmektedir.
Haksız yere ve onayım dışında olduğunu düşündüğüm bu sigorta kesintilerinin tamamının iptal edilerek tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
25.06.2026 tarihinde Türkiye İş Bankası üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında, açık bir talebim ve onayım olmamasına rağmen hayat sigortası ve Ferdi Kaza Sigortası adı altında toplamda yaklaşık 23.000 TL civarında kesinti yapıldı. Hesabımdan 5.408 TL tutarında iki kez, ayrıca 12.383 TL olmak üzere ayrı bir kesinti ve 925 TL Ferdi Kaza Sigortası kesintisi alındı.
Bu durum üzerine Gaziantep İş Bankası Sanayi Şubesi ve banka müşteri hizmetleri ile telefon üzerinden görüştüğümde, bu sigortaların iptal ve iade işlemlerini kendilerinin yapamayacağını, Anadolu Hayat isimli firma ile görüşmem gerektiğini ilettiler. Ancak Anadolu Hayat’a telefonla bir türlü ulaşamıyorum, bu nedenle herhangi bir iptal veya iade süreci başlatamıyorum.
BDDK kararlarına göre krediye bağlı sigortalarda 1 ay içinde cayma hakkım olduğu ve iptal durumunda kesilen tutarların eksiksiz iade edilmesi gerektiği yönünde bilgilendirildim. Buna rağmen şu ana kadar ne İş Bankası ne de Anadolu Hayat tarafında herhangi bir işlem yapılmadı ve mağduriyetim devam etmektedir.
Onayım dışında ve haksız yere alındığını düşündüğüm tüm sigorta kesintilerinin (hayat sigortası ve Ferdi Kaza Sigortası) derhal iptal edilerek tarafıma eksiksiz iade edilmesini, ayrıca mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
