to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell e-sim aktivasyon sorunu yaşıyorum. Hat taşıma talebim sonrası bilgilendirme SMS'leri gelmesine rağmen hattım aktive edilmedi. Şu an arama yap...
Turkcell hat taşıma işlemi sırasında aktivasyon hatası alıyorum. Gelen SMS'i doğru girmeme rağmen, 'Sipariş numarasını doğru girdiğinizden emin olun' uyarısı çıkıyor. Tüm adımları eksiksiz yaptım, e-Devlet onayı da dahil. Sadece bu aşamada takılıyorum. Başka kişiler de aynı sorunu yaşamış ve burada ...
Numaramı Turkcell'e taşımak için 04.04.2025'te Kars Faikbey Caddesi'ndeki bayiye gittim. Orada kaydım alındı ve birkaç gün içinde numaramın taşınacağı...
Hattımı müşteri hizmetleri aracılığı ile Turkcell'e taşıdım. Turkcell'den numara "taşıma talebiniz onaylanmıştır. Hat taşıma işlemi 17.03.2025 tarihinde saat 08:22'de gerçekleşecektir" mesajı geldi. Diğer hattım kapandı ama Turkcell hattım hala açılmadı. Hattı 3 farklı telefonda dememe rağmen hat ak...
Turkcell'e numaramı taşıdım. E-sim ile geçtim, hattımı servis yok hatası nedeniyle kullanamıyorum. Arkadaşıma arattığımda hat sahibiyle görüşebiliriz diyorlar. Arkadaşlar telefonum çalışmadan sizi nasıl arayabilirim? Acilen telefonumun servisinin açılmasını talep ediyorum.
Mobil numara taşıma ile Turkcell'e numaramı taşımak için gerekli tüm işlemleri yaptım, gelen SMS üzerine belirtilen gün ve saatte sim kartı telefonuma...
Hattımı Türk Telekom'dan Turkcell'e e taşıdım. Telefonumda fiziksel sim girişi yok o yüzden esim kullanıyorum mecbur. Söylenen günde eski hattım kapan...
Turkcell'e geçiş kampanyası ile hattımı Turkcell'e geçirmek için başvuru yaptım, sim kart elime 2 saat sonra ulaştı! Hattımı Turkcell uygulaması üzerinden aktive etmek istiyorum ama sipariş numaranızı kontrol edin diye hata veriyor sürekli! Mağdur durumdayım.
05.12.2024 tarihinde Türk Telekom'dan Turkcell'e numaramı taşımak için başvuruda bulundum. Ancak 07.12.2024 tarihinde numaram tamamen kapandı ve Turkcell tarafından aktive edilmedi. Hattım tamamen kapandı. Problemimin çözülmesini talep ettim fakat Turkcell sorumluluk kabul etmiyor. Tüm yasal hakları...
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Turkcell'e hat taşıdım, hattım açılmadı. Değerli müşterimiz, Numara taşıma talebiniz onaylanmıştır. 53196 numaralı hattınızın taşıma işlemi 13/12/202...
Turkcell hat taşıma yaptım, ancak aktivasyon gerçekleştirilmiyor. Aktivasyon için bankacılık şifresi isteniyor. Bankacılık şifrem yok ve hat taşıma iptali için müşteri hizmetlerini arıyorum, fakat ilgilenen yok. Hat iptali yapamıyorum. Müşteri hizmetleri çağrı merkezi gerekeni yapmıyor, gerekenin ya...
Turkcell Hat taşıma işlemini sırasıyla gerçekleştirdim. E-devlet üzerinden onayına kadar E-sim uygulamasını gerçekleştirdim Lakin hattım açılmadı açılmadığı gibi muhatap bulamadım. 55 dakikadır 4 personel tarafından yönlendirildim ve şu an itibariyle beklemeye devam ediyorum hem zamanımdan çalındı h...
"Desteğiniz için teşekkür ederim."
Merhaba, Turkcell 5 Aralık ht taşıma başvurumu yaptım sağ olsunlar 1 saate kalmadan sim i gönderildi. Ancak e devletten çok uğraştım bir türlü aktivas...
"Teşekkürler"
Turkcell'e başka bir operatörden online üzerinden geçiş için başvurumu tamamladım. Dün gece sim kart elime geldi fakat e-devlet ile aktivasyon kısmında kimlik ön ve arka yüzünü yüklerken sürekli aynı hatayı alıyorum. Üstelik farklı cihazlarla farklı ortamlarda denemelerime rağmen. Müşteri hizmetleri...
Hattımı Turkcell'e taşıdıktan sonra aktifleştirme işlemlerimin hepsini tamamladım. Fakat kimlik kartı uyuşmazlığı sebebiyle reddedilmiş. Kimlik kartı bilgilerimi nasıl değiştirebilirim ya da hattımı açmak için ne yapabilirim? İletişim bilgilerim: 0505***4403
Faturalı olan hattımı 04.11.24 tarihinde Turkcell uygulamasını kullanarak Turkcell'e taşıdım. 4 gün içinde elime ulaştı fakat uygulamadan aktive etmeye çalışıyorum ama bir türlü olmuyor. Diğer firma ile de taahhüdüm bitti, hata verip duruyor. Buna bir çözüm bulun lütfen.
31 Ekim'de Turkcell'e hattımı taşımak için web sitesi üzerinden talep oluşturdum. 1 Kasım'da sim kart tarafıma teslim edildi. Sim kart teslim edildikten sonra web sitesi üzerinden defalarca e-devlet aracılığı ile aktivasyon yapmaya çalıştığım halde işlem başarısız oldu. Uyarısı aldım. 2 Kasım'da V...
Hattımı Turkcell e taşımak için dijital web sitesi üzerinden talep yaptım. Sim kartımı kurye getirdi. E devlet yoluyla hat taşıma aktivasyonu yaparken kimlik kartımı on arka yüzünü okuttuktan sonra aktivasyon hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım. Sistemde sorun olduğunu çözmeye çalıştıkların...
Numara taşıma kapsamında Turkcell'e geçtim ancak hat aktivasyonu yapılamıyor. Çeşitli tarayıcılardan denememe rağmen aktivasyon sağlanamıyor. Hep Mernis hatasını veriyor. Müşteri hizmetleri de çözüm üretemedi. Aktivasyon için son 2 gün, sanırım Vodafone'la yola devam.
Turkcell'in web sitesi üzerinden 13 Ekim tarihinde numara taşıma talebinde bulundum. Hattım 22 Ekim tarihinde teslim edildi. Ancak hat aktivasyonu için kimlik kartımın ön ve arka yüzünü yükledikten sonra E-DEVLET üzerinden aktivasyon yapmaya çalıştığımda sürekli olarak "Mernis kontrolleri sırasında ...
"Teşekkürler"
Başka bir operatörden Turkcell e geçmek istedim. Yeni sim kartım teslim edildi. Bir haftadır aktivasyon yapmayı deniyorum olmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Destek için. Geçersiz sipariş numarası diyor. İşleminizi basarisiz sonra tekrar deneyin diyor. Bu kadar zor olmamalı.
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
