to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Randevu İhmalinin Yarattığı Mağduriyet
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde Pazartesi gününden beri, yani yaklaşık 3 gündür evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Sürekli internet üzerinden çalıştığımız için bu durum hem işimizi hem de günlük hayatımızı ciddi anlamda aksatıyor.
Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 2 defa aradık, her ikisinde de eve ekip gönderilmesi gerektiği söylendi ve bugün için randevu oluşturuldu. Ancak verilen randevu saatinde hiçbir ekip gelmedi. Eşim ve ben çalıştığımız için evde sadece belli saatlerde bulunabiliyoruz, buna rağmen randevu saatine uyulmaması nedeniyle mağduriyetimiz artarak devam ediyor.
Gaziantep Şahinbey adresindeki 0012041735 müşteri numaralı aboneliğim için arızanın acilen giderilmesini, ekiplerin verilen randevu saatine uymasını ve internet hizmetimin bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ne zaman çözülecek acaba sorunumuz. Genel merkezden aradıklarını söyleyip sistemde şikayetimiz görünmüyor diye ileti sağlıyorsunuz. Arayacakları söyleniyor ne arayan var ne sorunu çözen
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 09.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
