to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Mart 2026 tarihinde N11 üzerinden Mavi mağazasından 5 parça ürün sipariş verdim. 8 Mart’ta Aras Kargo’ya verilen bu ürünler 11 Mart’ta Gaziantep transfer merkezine ulaştı ve o günden bu yana, yani günlerdir sistemde hiçbir hareket görünmüyor. Aradan geçen süreye rağmen ürünlerin hiçbiri bana teslim edilmedi.
14 Mart Cumartesi günü N11 müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Çözüm ekibine ilettiklerini, kaydımı güncellediklerini ve ilgileneceklerini söylediler ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne bir açıklama yapıldı ne de bana herhangi bir geri dönüş sağlandı. Aras Kargo tarafından da kargonun neden transfer merkezinde beklediğine dair hiçbir bilgi verilmedi.
Bugün itibarıyla N11 hesabımdan siparişlerimi kontrol ettiğimde, bana hiç teslim edilmeyen bu ürünlerin sistemde “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Hem ürünler elime ulaşmıyor hem de N11 tarafında yapılmayan bir teslimat yapılmış gibi gösteriliyor. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıcı.
204498494332 numaralı siparişime ait, bana hiç ulaşmayan ürünler için ödediğim bedelin tamamının iadesini ya da ürünlerin gerçekten tarafıma ulaştırılmak üzere yeniden gönderimini talep ediyorum. Sürecin gerek N11 gerekse kargo firması tarafından net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
11 Kasım tarihinde N11 üzerinden verdiğim 204668694131 numaralı siparişim, hiçbir gerekçe belirtilmeden 12 Kasım’da iptal edildi. Siparişimin neden iptal edildiğine dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Ödememi kredi kartı ile yaptım ancak ücret iad...
N11 üzerinden Cem Oto Bakım Seti 11 Parça ürününden 4 adet sipariş verdim (Sipariş No: kp05817604403). Ancak tarafıma sadece 1 adet ürün teslim edildi, kalan 3 adet ürün ise bana hiçbir bilgi verilmeden “paketleme hatası” gerekçesiyle kargoda iade edilmiş. Eksik ürünlerimin gönderilmesini talep etti...
15 Kasım’da N11 üzerinden “Mağaza Cila Kutusu” isimli satıcıdan k2 Tapış marka koltuk ve kumaş temizleyici siparişi verdim. Sipariş numaram 207186934138, teslimat adresim Gebze / Kocaeli. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. N11 üzerind...
11 Mayıs 2025 tarihinde N11'den Roborock Q5 robot süpürge siparişi verdim. 12 Mayıs 2025 tarihinde ürünün kargoya verildiği bilgisi sisteme girildi. Tam bir hafta sonra yetkili kargo firmasıyla yaptığım görüşmede, tedarikçi tarafından giriş yapıldığı fakat ürünün hâlâ kendilerine teslim edilmediği b...
08.12.2025 tarihinde saat 23:40 civarında N11 üzerinden Redmi Note 14 Pro satın aldım, ödemeyi de Garanti Bankası kartımla yaptım. Toplamda 11.933,48 TL tutarında 2 taksit ve 2.765,52 TL Bonus kullanarak ödeme gerçekleştirdim, kartımdan ücret kesilmesine rağmen N11 hesabımda siparişim görünmedi. Bu...
Yorumlar