Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Şikayeti

11.03.2026 tarihinde Slazenger internet sitesinden toplam 4 adet spor ayakkabı siparişi verdim. Sitede ürünlerin 1-3 iş günü içinde teslim edileceği yazmasına rağmen, üzerinden 8 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram TS11032538937’dir.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Telefonda uzun süre “40. Sıradasınız” şeklinde bekletildim, güçlükle ulaştığımda ise “ilgili yerlere gerekli mesaj atıldı, dönüş yapılacak” denmesine rağmen günlerdir tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözüme kavuşmadı. Hem teslimat süresi aşıldı hem de iletişim konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.