to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Hattım Aktif Olmadı, İletişim Sorunu Yaşıyorum
Turkcell’e bireysel faturalı hat taşıma işlemi için başvurdum. Numara taşıma talebimin onaylandığı ve hattımın 10/09/2025 tarihinde saat 11:22’de aktif olacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak, belirtilen tarih ve saatte sim kartımı takmama rağmen hattım hâlâ aktif olmadı ve yaklaşık 1 saattir “Servis yok” uyarısı alıyorum. Eski hattım da kapandığı için şu anda tamamen iletişimsiz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum.
İşlemi Erzurum Cumhuriyet Caddesi’nde, Lala Paşa Camii karşısındaki Turkcell mağazasında gerçekleştirdim. Herhangi bir ücret ödemedim ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Acil olarak hattımın aktif hale getirilmesini ve iletişim sorunumun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorun Çözüldü. İlgili bayiye gittim. Bana yanlış sim kartı vermişler. Doğru sim kart ı takınca problem yaşanmadı.
Değerli Müşterimiz, 11.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Aynı problemi yaşıyorum. Hattı getiren arkadaş tüm aktivasyon işlemlerini yaptı. Sim kartım mesajda belirtilen tarihte takıldı ve hala da takılı. İletişim sorunu yaşıyorum. Sadece Wi-Fi ile internet kullanabiliyorum. Bu sorunun derhal çözülmesini rica ediyorum