to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’e bireysel faturalı hat taşıma işlemi için başvurdum. Numara taşıma talebimin onaylandığı ve hattımın 10/09/2025 tarihinde saat 11:22’de aktif olacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak, belirtilen tarih ve saatte sim kartımı takmama rağmen hattım hâlâ aktif olmadı ve yaklaşık 1 saattir “Servis yok” uyarısı alıyorum. Eski hattım da kapandığı için şu anda tamamen iletişimsiz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum.
İşlemi Erzurum Cumhuriyet Caddesi’nde, Lala Paşa Camii karşısındaki Turkcell mağazasında gerçekleştirdim. Herhangi bir ücret ödemedim ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Acil olarak hattımın aktif hale getirilmesini ve iletişim sorunumun giderilmesini talep ediyorum.
Başka bir operatörden Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım. “Değerli müşterimiz, numara taşıma talebiniz onaylanmıştır. Hattınızın taşıma işlemi 22/10/2025 tarihinde 11:03 saatinde gerçekleşecektir. Sim kartınızı belirtilen gün ve saatte telefonunuza takınız.” şeklinde SMS aldım. Ancak bugün saat ...
28/08/2025 tarihinde başka bir operatörden Turkcell’e faturalı hat taşıma başvurusu yaptım. 30/08/2025 tarihinde geçiş işlemi tamamlandı ve eski hattım kapandı. Taşıma işlemiyle birlikte e-Sim kullanmak üzere 200 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen e-Sim hattım hala etkinleştirileme...
21/10/2025 tarihinde saat 06:22’de Turkcell’e geçişim tamamlandığına dair SMS almama rağmen, sim kartım halen çalışmıyor. İstanbul’da kullandığım hattım üzerinden işlem yaptım (son 4 hanesi: 2656). Kartı farklı bir telefonda denememe rağmen hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte herhangi bir ö...
Yorumlar