Eksik Ürün Gönderimi Ve Satıcı Cevapsızlığı

Yaklaşık bir hafta önce Trendyol üzerinden Mamaciteyze satıcısından kedilerim için biotin içeren bir vitamin takviyesi sipariş verdim. Ürünün 2 kutuluk fiyatı yaklaşık 185 TL idi. Bana toplam 10 kutu gerektiği için aynı ürünü aynı sayfadan 5 defa sepete ekleyip, 2’şer kutuluk 5 ayrı sipariş oluşturdum. Bu durumda adresime toplam 10 kutu ürün gelmesi gerekirken yalnızca 5 kutu gönderildi.

Siparişlerim içinde 11312049771 numaralı siparişim de bulunuyor ve toplamda yaklaşık 926 TL ödeme yaptım. Hem değerlendirme kısmına yazdım hem de “soru sor” kısmından satıcıya durumu ilettim, ancak buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu ilgisizlik ve eksik ürün gönderimi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Eksik gönderilen 5 kutu vitamin takviyesinin bir an önce tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.