to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Gönderimi Ve Satıcı Cevapsızlığı
Yaklaşık bir hafta önce Trendyol üzerinden Mamaciteyze satıcısından kedilerim için biotin içeren bir vitamin takviyesi sipariş verdim. Ürünün 2 kutuluk fiyatı yaklaşık 185 TL idi. Bana toplam 10 kutu gerektiği için aynı ürünü aynı sayfadan 5 defa sepete ekleyip, 2’şer kutuluk 5 ayrı sipariş oluşturdum. Bu durumda adresime toplam 10 kutu ürün gelmesi gerekirken yalnızca 5 kutu gönderildi.
Siparişlerim içinde 11312049771 numaralı siparişim de bulunuyor ve toplamda yaklaşık 926 TL ödeme yaptım. Hem değerlendirme kısmına yazdım hem de “soru sor” kısmından satıcıya durumu ilettim, ancak buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu ilgisizlik ve eksik ürün gönderimi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Eksik gönderilen 5 kutu vitamin takviyesinin bir an önce tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sipariş bilgileriniz tarafımızca kontrol edilmiş olup, şu an için Trendyol sistemi üzerinde eksik ürün gönderimine ilişkin oluşturulmuş bir talep veya destek kaydı görüntülenememektedir. Konunun incelenebilmesi ve gerekli aksiyonun alınabilmesi için lütfen ilgili siparişiniz üzerinden Trendyol'un "Eksik Ürün Talebi" alanından resmi bir talep oluşturunuz. Talebiniz tarafımıza ulaştığında inceleme süreci başlatılacak ve en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Mamacı teyze destek ekibi
Daha önce böyle bir şey yaşamadığım için eksik ürün talebinin olduğunu bilmiyordum. Simdi oluşturdum.
Hala eksik ürünümüzü göndermediniz?
