Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Numara Taşıma
Numara Taşıma İşleminde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

ID:33690840

Numara Taşıma İşleminde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Derin

Turkcell

16 Eylül 2025 16:44

573

13/09/2025 tarihinde Vodafone faturalı hattan Turkcell kontörlü hatta numara taşıma işlemi başlattım. Yeni sim kartımı Uşak Merkez’deki bir mağazadan 3 gün önce teslim aldım. Ancak bu süre zarfında hattımın Turkcell’e geçişi gerçekleşmedi ve “Turkcell’e geçişiniz sağlandı, sim kartınızı takabilirsiniz” şeklinde herhangi bir bilgilendirme SMS’i de almadım. Bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve hattımı bir an önce Turkcell kontörlü olarak kullanmak istiyorum. Numaram: 0 55******38 50. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.

Turkcell

16 Eylül 2025 16:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

22 Eylül 2025 13:46

Merhaba Derin Hanım, 20.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Numara Taşıma Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Beyazıt

Turkcell

04 Kasım 2025 00:52

1.406

28 Ekim 2025 tarihinde saat 12.30’da Turkcell’in online kanalı üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne yeni sim kartım elime ulaştı ne de sürecin durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme aldım. Numaramı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak istedim. B...

numara-tasima-surecinde-gecikme-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Güneş sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Numara Taşıma Sonrası Gelen Aramalarımda Sürekli Sorun Yaşıyorum

Güneş

Turkcell

30 Ekim 2025 17:26

814

16/10/2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma işlemiyle geçiş yaptım. O tarihten bu yana faturalı hattım olan 538 *******11 numaralı hatta bazı numara...

Hat Taşıma Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Hizmet Kesintisi

Gülsah

Turkcell

06 Ağustos 2025 00:20

1.777

02.08.2025 tarihinde Vodafone hattımı online işlemle Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. E-Devlet üzerinden de gerekli onayı verdim. Taşıma işleminin en geç 4 gün içinde tamamlanacağı belirtilmişti, ancak bugün tam 5 gün geçti ve halen geçiş sağlanmadı. Bu nedenle hattım tamamen kapalı durumda, ...

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Hat Taşıma Sırasında İki Operatör Arasında Gün Boyu İletişimsiz Ve Mağdur Kaldım

Halil

Turkcell

10 Eylül 2025 15:15

7.569

Turkcell faturalı hattımı Vodafone’a taşımak için Vodafone’un dijital kanallarından başvuru yaptım ve sim kartımı bir gün sonra yetkili bayiden teslim aldım. Numara taşıma işlemi tamamlanana kadar hattımı kullanabileceğim ve geçiş gerçekleştiğinde SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. 10.09.2025 tar...

1 Destek

Zeynep sonucu yetersiz buldu

Hat Taşıma İşleminde Gecikme Ve Mağduriyet Yaşanıyor

Zeynep

Turkcell

07 Ekim 2025 08:35

1.337

04.10.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar’daki bir Vodafone bayisinden Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Başvuru işlemi bayide önümde tamamlandı ve aynı gün Vodafone’dan hattımın taşıma işleminin yapıldığına dair SMS aldım. Ardından Turkcell hattım konuşmaya kapatıldı. Ancak arad...

Öne Çıkan Konular