AŞTİ’ye Girişte Saatlik Gecikme Ve Bağlantı Otobüsünü Kaçırma Riski

27.03.2026 tarihinde saat 19.00’da Burdur’dan Ankara’ya Tokat Seyahat ile annemle birlikte yolculuk yaptım. Normal şartlarda 28.03.2026 saat 00.00 civarında Ankara’ya inmemiz gerekirken otobüs AŞTİ’ye 01.07 civarı giriş yaptı ve yaklaşık 1 saatlik bir gecikme yaşadık. Yolculuğa başlamadan önce özellikle Ankara’ya varış saatini sordum, bana 00.30–01.00 arası, muhtemelen 01.00’ı bulur şeklinde cevap verildi. AŞTİ’den Ali Osman Ulusoy firmasının Ankara–Samsun seferi için 01.00’a biletim olduğunu, uzak bir yere gideceğimi özellikle belirttim. Buna rağmen görevli, “Biz giriyoruz onlar da aynı anda orada oluyor, kılı kılına yetişir, zor ama yetişirsiniz” gibi son derece rahat bir tavırla konuştu. Ben, olası gecikmeyi düşünerek iki otobüs arasında zaten 1 saatlik bir pay bırakmıştım. Buna rağmen firmanın gecikmesi yüzünden 1660 TL tutarındaki iki kişilik biletimin yanma riskiyle karşı karşıya kaldım. Varış ve kalkış saatleri bilet üzerinde net şekilde yazıyorken yolcu olarak buna güvenemeyeceksek nasıl plan yapmamız bekleniyor? Üstelik başta 15 dakika rötarlı geleceği söylenen araç otogardan çıkana kadar 27 dakikayı buldu, molalar ve yoldaki gecikmelerle birlikte AŞTİ’ye 1 saat geç girdi. Benim param yansaydı firma hiçbir mesuliyet kabul etmeyecekti muhtemelen bir şekilde çözdüm. Yaşadığım sorun sadece gecikme de değildi. Otobüsün koltukları son derece dardı, küçüktü ve 6 saatlik yolu adeta eziyet içinde geçirmek zorunda kaldık. Mola sonrası ikram olarak dağıtılan kahve için verilen ince karton bardak elimde resmen yırtıldı ve tüm kahve üzerime döküldü. Bu kadar kalitesiz bir bardak kullanılması firma tercihidir kabul. Çift bardak vermek veya daha sağlam bir bardak tercih etmek bu kadar mı zor, bunun gerçekten ilk kez yaşanan bir şey olduğunu düşünmüyorum. Yolculuğun sonunda tek tesellimiz, kazasız belasız Ankara’ya ulaşabilmiş olmamızdı. Özellikle zaman planlaması, araç içi Konfor ve kullanılan malzeme kalitesi konusunda acilen önlem almasını, çalışanlarını yolcuya karşı daha duyarlı ve sorumluluk sahibi olmaları için uyarmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyimi herkesle paylaşacağım; bu firmayı tercih etmeyi düşünenlerin de iki kez değil, birkaç kez düşünmesini isterim.