Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Zeynep sonucu yetersiz buldu

Hat Taşıma İşleminde Gecikme Ve Mağduriyet Yaşanıyor

profile
Zeynep
07 Ekim 2025 08:35
1.326

04.10.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar’daki bir Vodafone bayisinden Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Başvuru işlemi bayide önümde tamamlandı ve aynı gün Vodafone’dan hattımın taşıma işleminin yapıldığına dair SMS aldım. Ardından Turkcell hattım konuşmaya kapatıldı.

Ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım hala Vodafone’a aktarılmadı ve telefonumu kullanamıyorum. Bu süreçte mağduriyet yaşıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, Turkcell’in hat taşıma işlemini iptal ettiğini söylediler. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlemin iptal edilmediğini, başvurunun kendilerine 05.10.2025 akşamı ulaştığını belirttiler. Oysa tüm işlemler 04.10.2025 tarihinde, internet ortamında ve bayide önümde gerçekleşti.

Herhangi bir ek belge veya ücret talep edilmedi. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Hattımın bir an önce Vodafone’a aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

07 Ekim 2025 08:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

09 Ekim 2025 12:54
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Merya sonucu yetersiz buldu

Numara Taşıma Sürecinde Çözülemeyen Sorun Ve Mağduriyet

profile
30 Eylül 2025 15:32
1.598

profile
09 Aralık 2024 07:45
2.091

profile
Egemen
03 Ocak 2025 07:00
2.142

Online Hat Taşıma Başvurusu Sürekli Hata Veriyor, İşlem Tamamlanamıyor

profile
Muhammed
29 Ekim 2025 10:30
595
online-hat-tasima-basvurusu-surekli-hata-veriyor-islem-tamamlanamiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri