Turkcell Numara Taşıma Hatası Çocuğumun Okulda Yardıma Muhtaç Olurken Servis Yok

Özlem · 2026-02-26T10:29:23+03:00

25.02.2026 gecesi saat 00.31’de Türk Telekom hattımın Turkcell’e taşınması gerekiyordu. Belirtilen saatte Türk Telekom hattım kapandı ancak Turkcell hattım hâlâ açılmadı ve telefonumda sürekli “servis yok” uyarısı görüyorum. Numara taşıma işlemini İzmir Gaziemir Optimum AVM’deki Turkcell bayisinden yaptım. O andan beri hattım tamamen kapalı olduğu için bana ulaşılmıyor, arama yapamıyorum. Özellikle çocuğum okuldayken acil bir durumda bana ulaşamamaları beni ciddi anlamda endişelendiriyor; nitekim çocuğum okulda düştüğünde dahi arayamamışlar. Turkcell’den hattımın derhal aktif edilmesini ve numara taşıma sürecinde yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, 27.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Turkcell’e Geçişte E-sim Hattım Günlerdir Aktif Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Berkay

Turkcell

1.633

28/08/2025 tarihinde başka bir operatörden Turkcell’e faturalı hat taşıma başvurusu yaptım. 30/08/2025 tarihinde geçiş işlemi tamamlandı ve eski hattım kapandı. Taşıma işlemiyle birlikte e-Sim kullanmak üzere 200 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen e-Sim hattım hala etkinleştirileme...

turkcelle-geciste-e-sim-hattim-gunlerdir-aktif-edilmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

Hat Taşıma Sonrası Günlerdir İletişim Yok, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Mustafa

Turkcell

993

24.10.2025 tarihinde İzmir'deki bir Turkcell bayisinden numaramı esim'e taşımak için başvuru yaptım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif olmadı ve tamamen kullanılamaz durumda. Ne arama yapabiliyor ne de internet veya SMS hizmetlerinden faydalanabiliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...

Çözüldü

Numara Taşıma Sonrası Hattım Saatlerdir Aktif Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Elif

Turkcell

1.632

"G"

numara-tasima-sonrasi-hattim-saatlerdir-aktif-edilmiyor-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

numara-tasima-sonrasi-hattim-saatlerdir-aktif-edilmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Numara Taşıma Sonrası Hattım Saatlerdir Kapalı, Mağdur Edildim

Samet

Turkcell

1.574

Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım, e-sim kaydı dahil tüm işlemler tamamlandı. “Taşıma talebiniz onaylanmıştır, hattınızın taşıma işlemi 18/12/2025 tarihinde 16:38 saatinde gerçekleştirilecektir” şeklinde bilgilendirme mesajı da geldi. Buna rağmen belirtilen saatin üzerinden yaklaşık 5 saat geçm...

Numara Taşıma Sonrası Hattım Aktif Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Elis

Turkcell

689

05.09.2025 tarihinde numaramı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak için başvurdum. Tarafıma gönderilen mesajda, hattımın taşınma işleminin 07.09.2025 tarihinde saat 11:53’te gerçekleşeceği ve bu saatte sim kartımı telefona takmam gerektiği belirtildi. Belirtilen gün ve saatte sim kartımı takmama rağm...