Ödeme Gecikmesi Ve Araç Tesliminde Yaşanan Mağduriyet

Hasar Ödemesinin Yapılmaması ve Aracın Teslim Alınamaması Hk. (Dosya No: 2026101079858)
Quick Sigorta’nın karşı tarafın trafik sigortası kapsamında işlediği hasar sürecinde yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu şikayeti yazıyorum.
26.06.2026 tarihinde meydana gelen trafik kazası sonrasında 34 el 0914 plakalı Skoda Roomster marka aracım Quick Sigorta’nın anlaşmalı servisine çekildi ve karşı tarafın trafik sigortası üzerinden 2026101079858 numaralı hasar dosyası açıldı. Eksper ataması yapıldıktan sonra aracımın onarımı anlaşmalı serviste tamamlandı.
Aracımın tamiratı bitmiş olmasına rağmen yaklaşık 30 gündür hasar dosyam kapatılmadığı ve servise gerekli ödeme yapılmadığı için aracımı servisten teslim alamıyorum. Quick Sigorta’nın dosyayı sonuçlandırmaması ve ödemeyi yapmaması nedeniyle aracım Kütahya’daki serviste bekliyor ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.
31.07.2026 tarihinde Quick Sigorta’ya durumu iletip, onarımı tamamlanan aracımın ödeme yapılmaması nedeniyle teslim edilemediğini bildirdim ve mağduriyetimin giderilmesini talep ettim. Buna rağmen hasar dosyam hala sonuçlandırılmadı, servise ödeme yapılmadı ve tarafıma sürece ilişkin net bir bilgi sağlanmadı.
Hasar dosyamın acilen sonuçlandırılmasını, servise yapılması gereken ödemenin eksiksiz ve ivedilikle gerçekleştirilmesini ve aracımı bir an önce teslim alabilmem için sürecin netleştirilerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, aracımı teslim alamadığım her gün için uğradığım ikame araç ve ulaşım tazminatı da dahil olmak üzere tüm maddi ve manevi zararlarımın tanzimi amacıyla Sigorta Tahkim Komisyonu nezdinde gerekli şikayetleri yapacağımı ve yasal yollara başvuracağımı beyan ediyorum.