Yanlış Gelen Şort Ve Cevapsız İletişim

Emorpi Giyim’den verdiğim son siparişimde üç adet ürün aldım. Bunların ikisi doğru gelirken, bir adet Bodrum mavisi çini desenli şort siparişim yanlış geldi ve tarafıma eşofman olarak teslim edildi. İlgili siparişin numarası 19088’dir.

Firmanın web sitesine girdiğimde WhatsApp hattının aktif olmadığını gördüm. Bu nedenle Instagram üzerinden kendilerine yazdım ancak yaklaşık 1 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünüm yanlış geldiği halde ne değişim ne de iade süreciyle ilgili bilgilendirildim.

Yanlış gelen ürünün, talep ettiğim şortla değiştirilmesini veya ücret iadesinin hızlı bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.