to read complaints and reviews, or file yours.Nijerya'da Turkcell Yurtdışı Paketim Çalışmadı, Ücret İadesi Reddedildi
Turkcell Tarifen yurt dışında Geçerli Paket Sorunu / Nijerya
Yıllardır gittiğim çeşitli ülkelerde tarifen yurt dışında kullanırım. Sorun yaşamadım ancak Nijerya'da günlük 400 TL ödediğim halde kullanamadım. İnternet çekmedi. Bununla ilgili talep oluşturdum. 6 gün kullandım ve en azından ödediğim 2.400 TL'nin bir kısmını iade talep ettim. Ancak çok kısa süren bir inceleme sonucu talebimi geri çevirdiler. Neden de günlük 5mb kullandıysak herhangi bir sorun gözükmüyormuş. Şaka gibi... Günlere baktık 125mb kullanmışsınız bir günde diyor. Demek ki kullanamamışım. 125mb nedir ki? Diğer günlere baktırmadım bile. Bunun ölçüsü 5mb olmamalı. İlk defa böyle bir talep oluşturdum onu da geri çevirdiler.
Bravo.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 18.06.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
