to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell 552 xxx xx xx numaralı hattım üzerinden aldığım Netflix üyeliği için Ocak 2026 faturamda haksız bir şekilde “faturana yansıt üyelik” ve buna ek olarak “faturana yansıt geç tahsilat bedeli” adı altında ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Netflix üyelik ücretim zaten ayrıca tahsil edildiği halde, bu kalemlerle birlikte neredeyse aynı tutarda ek bir bedel ödemek zorunda bırakıldım. Toplamda yaklaşık 124,8 TL’lik bir haksız tahsilat söz konusu.
Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretin üç ayda bir alındığı söylendi; ancak ben üyeliği Aralık ayında başlatmama rağmen ikinci ayda bu ek ücret kesildi. Bu açıklama benim açımdan tatmin edici ve mantıklı değildir, çünkü belirtilen periyotla fiili uygulama birbiriyle uyuşmamaktadır.
Haksız olduğunu düşündüğüm bu 124,8 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu tür ek kalemlerin açık ve net şekilde bilgilendirme yapılmadan faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımda son 2–3 aydır faturama her ay ekstra ücretler yansıtılıyor. Özellikle “telsiz kullanım aylık taksit”, “faturana yansıt geç tahsilat bedeli” ve “gecikme bedeli” gibi kalemler sebebiyle faturam her ay yaklaşık 150 TL daha fazla geliyor. Öncesinde ortalama 450 TL civarında öd...
02.11.2025 tarihinde Turkcell TV+ kendi sitesi üzerinden 1 yıllık üyelik satın aldım ve bu işlem için kartımdan 1.200 TL tahsil edildi. Üyeliği yaklaşık 2 haftalık kısa bir kullanımın ardından iptal ettim. Aradan geçen süreye rağmen bugün 25.12.2025 tarihi itibarıyla kartıma herhangi bir ücret iades...
2024 Aralık ayında 05464****** numaralı Turkcell hattım üzerinden, online işlemlerden 12 aylık indirimli taahhütlü TV+ aboneliği satın aldım. TV+ aboneliğimin 79,90 TL'lik ücreti faturama eklenecek ve bu şekilde 12 ay boyunca kullanacaktım. Hattımın faturası otomatik ödemede olduğu için bugüne kadar...
Paycell adini bile bilmediğim ve adla da ihtiyaç duymayacağım bir oluşum. Bilgim dışında ödeme alınmış, üye olunmuş, üyelik bedeli, Netflix ücretlendirmesi hem de mükerrer olacak şekilde ve bir de işlem bedeli olarak Turkcell faturama eklenmiş. 203 TL olan faturam bir anda 360 kusur tl'ye yükselmiş....
Turkcell a. Ş. Tarafından faturama yansıtılan haksız ücret bedelinin iadesiyle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. 25.08.2025 tarihinde kesilen faturamda, “dijital servis ücretleri” adı altında 278 TL tutarında bir bedel eklenmiş. Normal fatura tutarım 580 TL iken, bu ek ücretle birlikte toplam 939...
Yorumlar