Turkcell müşteri temsilcisi

Turkcell bireysel 0539*****65 numaralı hattımda yaşadığım fatura probleminden dolayı şikayetçiyim. 4 Nisan itibarıyla ha...ttıma tanımlı dakika, SMS ve internet kullanımlarım hiçbir gerekçe olmadan iptal edildi. Bunun üzerine Turkcell bayisine gittiğimde yeni paket almam gerektiği söylendi. Ben de 5g g...

Turkcell’de “Tek Hattım” isimli servise aboneliğim bulunuyor. Bu servisi iptal ettirmek için son 3 gündür defalarca müşt...eri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Her aradığımda servisi kendilerinin iptal edemeyeceğini, mutlaka telefon üzerinden yapmam gerektiğini söylüyorlar. Tel...

Yaklaşık 7,8 yıldır Turkcell hat kullanıyorum ve uzun süredir Rahat 21 paketindeyim. Bugün, yaklaşık 10 dakika önce müşt...eri hizmetlerinden arandım ve paketimi 40 TL zamlı farkla yenilemek isteyip istemediğim soruldu. Ben de diğer operatörlerden aldığım daha uygun teklifleri dile getirdiğimde, müşter...

Turkcell’e ait 0531*****98 numaralı hattımdan, hangi döneme ait olduğu dahi tarafıma net bir şekilde açıklanmayan 776,8 ...TL tutarında fazla ödeme tahsil edilmiştir. Bu açıkça firmanın hatasından kaynaklanan bir fazladan tahsilattır. Yaklaşık 3 ay önce online kanaldan iade talebi oluşturdum ve 15 gün ...

Turkcell ile şirket olarak uzun yıllardır hem kurumsal telefon hatlarımız hem de internet hizmetlerimiz için çalışmaktay...ız. Daha önce internet hizmetimizi Metro Ethernet olarak kullanırken, daha sonra Fibernet Telekom hizmetine geçiş yaptık. Ancak bu geçiş sonrasında, şirketimizin Turkcell nezdindek...

22.05.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak, iki ay sonra bitecek olan taahhüdüm için daha uygun fiyatlı... ve interneti bol bir paket talebinde bulundum. Hâlihazırda kullandığım Devam Festival 60 paketimin 1.000 TL olarak devam edebileceği söylendi. Üst paket sorduğumda ise müşteri tem...

Turkcell kaynaklı borç dosyama ilişkin olarak tarafıma ait hattın bir hukuk bürosuna devredildiğini öğrendim. 21.05.2026... tarihinde bu hukuk bürosu tarafından annem, kendi numarasından aranmadan, farklı bir numara üzerinden aranarak borç tutarı kendisine bildirilmiş, ikamet adresim paylaşılmış ve bor...

Turkcell Dolu Eko 90 paketini kullanıyorum. Bulunduğum ev merkez mahallede, Çarşı merkezinde ve 2. Katta olmasına rağmen... evin içinde internetim neredeyse hiç çekmiyor. Sadece balkon ve cam kenarlarında sınırlı şekilde çekiyor, koltukta otururken bile internet kullanımım mümkün olmuyor. Bu sorun 25 ...

Turkcell’e ait 0 53***07 **91 94** numaralı faturalı hattın resmi sahibi benim, hattı ise çocuğum kullanıyor. Bu hatta g...nç isimli paket tanımlıydı ve sözleşmemin 2026 Nisan ayında bittiğini, herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için sonradan öğrendim. Çocuğum gündüz ilköğretimde olduğu için telefo...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Dev Star 120 GB data paketini kullanıyorum. 21.05.2026 tarihinde saat 19....00 civarında, önümüzdeki ay taahhüdüm biteceği için Turkcell uygulamasına girerek yeni paketleri araştırdım. Star+ 30 paketine geçmeyi düşünürken, arkadaşımın 5G Dolu Ultra 30 GB ...

Adıma kayıtlı görünen 5384700*** numaralı Turkcell faturalı hattımla ilgili kimlik ve sahiplik uyuşmazlığı sorunu yaşıyo...rum. Turkcell sisteminde ve e-Devlet üzerinde hat açıkça benim adıma görünmesine rağmen, Turkcell bayilerinin ekranlarında hat sahibi olarak ben görünmüyorum ve bu nedenle hattımla...

Turkcell mobil hat aboneliğim kapsamında, 12 Mayıs 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Daha önce görüştüğüm ve k...onuya hakim olduğunu bildiğim F**** Hanım ile tekrar görüşmek istediğimi özellikle belirttim. Ancak tüm ısrarlarıma rağmen hiçbir müşteri temsilcisi F**** Hanım’a aktarmadı ve herh...

SMS ile iletişim ağı kurumumuz için büyük önem taşıyor. SMS panellerine giriş için mobil imza zorunlu hale geldiğinden b...u yana, uzun süredir kullanıcısı olduğumuz Turkcell operatörünün mobil imza sürecimizi tamamlamasını bekliyoruz. Bu süreç yaklaşık 2 aydır tamamlanmadığı için işlerimiz ciddi şekil...

Turkcell abonesi olarak “Tarifem yurt dışında” paketini, 9 Mayıs 2026 tarihinde Yunanistan’a yapacağım seyahat öncesinde... hattıma tanımlattım. Buna rağmen 10.05.2026 tarihinde paketim biter bitmez, hücresel bağlantıyı kapatana kadar geçen çok kısa süre içinde saniyeler içerisinde hattıma toplam 73 TL...

Turkcell super box kullanıyorum fakat bağlantı kurmuyor. Çalışmıyor. İnternet sorunu yaşıyorum kurulumu tam internet hat...tı mevcut ama modem çalışmıyor. 5 gündür bütün işlerim aksadı ve müşteri temsilcilerinden kaydınız alınmıştır aranacaksınız diyor, ama hiç kimse defaatle bu kaydı almama rağmen ara...

Turkcell hattımın 5835 ile biten numaralı hattına ait Nisan ayı faturama, “...yurt dışı kullanım” adı altında 400 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. ...

Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi ile Dijital 15 GB tarifesine geçiş yaptım. Gelen bilgilendirme mesajında ha...ttı 12.29’da telefona takmam gerektiği yazıyordu, belirtilen saatte hattı takmama ve 3 farklı cihazda denememe rağmen “sim kart yok” uyarısı almaya devam ettim ve hattımı kullanama...

Çocuğuma ait TCL marka akıllı saatte Turkcell çocuk hattı kullanıyoruz. Hattı kullanmaya başladığımız ilk günden itibare...n farklı numaralardan bahis siteleri ve çeşitli internet siteleri ile ilgili aramalar ve mesajlar gelmeye başladı. Bu durumun çocuk hattı olmasına rağmen devam etmesi nedeniyle def...

Turkcell Superbox aboneliğim kapsamında adıma düzenlenen sözleşmede kişisel... bilgilerim hatalı girilmiş durumda. İsmim ve T. C. kimlik numaram hariç, h...

06.05.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hattımın taahhüdünü yenilemek istediğimi belirttim. Görüşmed...e özellikle Dolu Pro 30 GB paketini mobil uygulamada 375 TL olarak gördüğümü, ayrıca sosyal destek paketim nedeniyle faturama genelde %20 indirim yansıtıldığını belirttim. Bu tarif...

Turkcell mobil hattım için 12.05.2026 tarihinde e-simden fiziksel sim karta geçiş yapmak istedim ve hattımın fiziksel si...m kartını sipariş ettirdim. Kargo geldikten sonra 14.05.2026 tarihinde yeni sim kartı telefonuma taktım ve e-simi sildim. Ancak buna rağmen hattım açılmadı, ertesi gün de hattım ak...

Bugün, 0850 430 61 24 numaralı hattan arandım. Kendilerini Turkcell gibi ta...nıtıp tarifemin geçen ay bittiğini söylediler. Ben ise tarifemi zaten yeni ...

Nisan ayında Turkcell üzerinden taahhütlü olarak online paket satın aldım. ...Bu paketi alırken iki ay süreyle Youtube.com Premium hediyesi olduğu özelli...