Turkcell müşteri hizmetleri numarası ücretsiz

01.03.2026 tarihinde, vefat eden babama ait 0532 *** ** 46 numaralı Turkcell faturalı hattın kapatılması için hem Turkcell şubesine hem de müşteri hizmetlerine başvurdum. Veraset ilamı ve ölüm belgesi de dahil olmak üzere istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde sundum. Tüm bu belgelere rağmen, hattı...

Turkcell faturalı hattım ile ilgili olarak “Büyük Festival” tarifesine geçiş yaptım ve bana aylık ücretin 420 TL olacağı söylendi. Ancak 2025’in başından bu yana her ay 523 TL, bu ay ise 606 TL gibi yüksek tutarlar faturama yansıtılıyor. Özellikle TV Plus gibi bazı hizmetlerin ücretsiz olduğu belirt...

19.08.2025 tarihinde garantisi devam eden Vivo y36 model telefonumu arızası nedeniyle İzmir Bornova’daki Deniz Denpa Turkcell bayisine teslim ettim. Bayi, cihazı servise göndereceklerini söyledi ve bana 865900069587819 IMEI numarası ile 1595359 numaralı arızalı cihaz kayıt formunu verdi. Yaklaşık 2 ...

Yaklaşık 2 ay önce Turkcell’e geçiş yaptım ve “İlk Turkcell’im Favorim 48 GB” internet paketini kullanıyorum. Daha önce Türk Telekom’da internetimin ne kadar kaldığına bakmaz, mobil verimi sürekli açık tutardım ve hiçbir sorun yaşamazdım. Ancak Turkcell’e geçtiğimden beri, internetim iş yerinde yaln...

Annem adına yeni aldığımız Turkcell Faturalı 10 GB hattında, 04.09.2025 tarihinde farkında olmadan paket aşımı gerçekleşmiş ve faturamıza 100 TL ek ücret yansıtılarak toplamda 200 TL fatura çıkarılmıştır. Hattımızın numarası 530 ****84 **’dir ve 12 ay taahhütlü olarak kullanılmaktadır. Annem bu hatt...

Şirketimiz ile Turkcell arasında yapılan faturalı hat kontratı kapsamında, tarafımıza “ücretsiz” olduğu belirtilen 2 adet Android tablet gönderildi. Biz de bu tabletleri ihtiyacı olan iki öğrenciye hediye ettik. Ancak birkaç gün önce, bu tabletlerin hediye olmadığını ve faturama yansıtıldığını tesad...

Turkcell Superbox Hizmet İptali Sonrası Modem İadesinde Yaşanan Sorun Merhaba, Yaklaşık dört yıldır kullandığım Turkcell Superbox hizmetini yeni sözleşme tarihimde sonlandırdım. Modemi iade etmem için Turkcell’den gelen mesajda Yurtiçi Kargo ile ücretsiz gönderim yapabileceğim belirtiliyordu (762...

Turkcell’e internet üzerinden hat taşıma işleminde bulundum. Sim kart elime ulaştıktan sonra gerekli aktivasyonları yaptıktan sonra müşteri hizmetleri tarafından 2-4 gün arasında hattınız kullanıma açılacaktır denildi. 4 günden fazla bir süre bekledikten sonra müşteri hizmetlerinden sim kart numaram...

5315****402 numaralı Superonline Superbox aboneliğimin taahhüdü bitince kapatmak için talepte bulunmuştum. Onaylandı ve daha sonra bana 16/12/2024 tarihinde böyle bir SMS geldi. "iptal olan hizmetinize ait cihaz ve tüm aksesuarlarınızı müşteri numaranızla birlikte en geç 10 gün içinde Yurtiçi Kargo ...

Turkcell hatta numaramı taşıdım 2 aylık ücretsiz Youtube.com Premium üyeliği verildi ve link yollandı ayrıca hediye havuzunda da görünmüyor ancak bu işlem olmuyor. Bana kesinlikle daha önce kullandınız demeyiniz daha önce kullandığım ücreti mukabilinde kullanıldı ücretsiz kullanmadım. Bu konu ile il...

+4

0531*****38 numaralı hattımı iptal ettim. Müşteri hizmetlerine modemi iade işlemlerini sorduğumda 1 yıldan uzun bir abonelik olduğu için modemi geri göndermeyeceğim söylendi. Buna istinaden il dışına çıkınca yanıma almadım. İptal olan hizmetinize ait cihaz ve tüm aksesuarlarınızı müşteri numaranızla...

Turkcell e-sim'e online web sitesi üzerinden numara taşıma yoluyla geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden beri telefonum çekmiyor, 3G'ye (H+) düşüyor. Aynı yerde Turkcell kullanan ve benden daha eski nesil telefonu olan tanıdıklarım 4.5G hizmeti alırken benim telefonum ya 3G'ye düşüyor ya da hiç çekmiy...

Turkcell Geyve bayii tarafından 0535********75, 0534********64 ve 0551*****22 05 numaralı hatlarımla ilgili ücretini peşin ödediğim 1 yıllık paketim yanlışlıkla iptal edilmiş. Yaptığım başvuru ve şikayet neticesinde Turkcell Müşteri Hizmetleri (Z***** Hanım) tarafından mağduriyetimin giderilmesi adı...

Turkcell müşteri hizmetleri çalışanı tarafından arandım ve Turkcell'den Türk Telekom'a geçişimin ücretsiz olacağını belirttiler. Ben de herhangi bir ücret, fatura kesintisi ya da başka bir sorun olup olmayacağını sordum, 'hayır' yanıtını aldım. Onayımı verdikten sonra 25 GB internet paketi talep ett...

Ben engeli bulunan bir gaziyim. Turkcell hattına numaramı geçen hafta 5300**8706 numaralı telefondan taşıdım. Taşıma işlemi hafta içinde tamamlandığı için tarife işlemlerimi askeri birlikte olmama sebebiyle 11.11.2023 tarihinde Kocaeli, İzmit ilçesi Fethiye caddesinde bulunan Fethiye-1 diye adlandır...

14.10.2023 tarihinde mobil imza için sim kart değişikliği talep ettim. Turkcell iletişim merkezinde 107 TL masraf karşılığında sim kart değişikliği yapıldı. Ancak sim kart üzerinden geçen 6 gün içinde aktif olmadı. Turkcell müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bir çok talimat söylendi hepsini y...

Mevcut engelli tarifemin taahhüdü bittiği için yeni bir tarife almak adına Güngören Turkcell bayine gittim.  Numaramı değiştirirsem daha uygun tarife çıkacağını söylediler. Numaramı yeni değiştiğimi böyle bir şey olabilir mi diye sorduğumda evet dedi. Ücretli mi diye on defa sormama rağmen ücretsiz...

2023 Haziran ayında Turkcell'den yeni bir hat aldım. Hattı kullanmaya başladığım andan itibaren daha önce hiç kullanmadığım mağazaların reklam mesajları ve tanımadığım insanların aramaları ile karşı karşıya kaldım. Müşteri hizmetleri sıfır hat üretilmediğini havuzdan verildiğini söyledi. Ben bu hatt...

Turkcell'den kurumsal internet hizmeti aldım. Müşteri hizmetleri temsilcisi beni yanılttı ve servisin hızlı olduğunu, fiyatın sabit olduğunu ve değişmediğini ve iki ay ücretsiz olduğunu söyledi. Ve tüm bunlar gerçek dışıydı ve Superonline hizmetine ve Super Box hizmetine abone olmama rağmen, normal...

Tatil için yurt dışına çıkmadan önce Turkcell in “Tarifen Yurt Dışında Geçerli Avantaj” 160 TL/GÜN paketini defalarca inceledim. İtalya'ya indikten sonrada ne olur ne olmaz bir müşteri hizmetleri ile görüşeyim dedim en doğru bilgiyi almak adına. 26.05 Cuma İtalya saati ile tam olarak 01:00 Turkcell ...

+1