to read complaints and reviews, or file yours. 
Mevcut engelli tarifemin taahhüdü bittiği için yeni bir tarife almak adına Güngören Turkcell bayine gittim.
Numaramı değiştirirsem daha uygun tarife çıkacağını söylediler. Numaramı yeni değiştiğimi böyle bir şey olabilir mi diye sorduğumda evet dedi. Ücretli mi diye on defa sormama rağmen ücretsiz olduğunu söylediler. Bana yeni hat verdiler ama maalesef o an Ne olduğunu anlayamadım. Eve geldiğimde yeni hat açılışı yapıldığı ve ytoıv 260, Telsiz ruhsat ücreti 114,14 ve telsiz kullanım ücreti 113,14 TL diye bir mesaj aldım. Ben zaten engelli bir bireyim 3 kuruşun hesabını yaparken durduk yere 500 TL gibi ücret çıkardılar.
Bayideki çalışan bana yalan beyanlarda bulunarak bu hattı verdi. Yasal hakkımı sonuna kadar kullanacağım Turkcell bayilerinde çalışanların beyanlarına asla kanıp işlem yapmayın. Daha sonra müşteri hizmetleri de sizin yanınızda olmuyor maalesef. Prim almak uğruna insanları yanıltan kurum Turkcell!
Henüz birkaç hafta önce Bursa Heykel şubesindeki Turkcell bayii'den 'ücretsiz hat' adı altında satılan hattı aldıktan 3 gün sonra mobil uygulamadan bakıp güncel tutarımın 163 TL olduğunu görüp bir şikayet oluşturmuştum (geçmiş şikayetlerimde resimlerle mevcut) Neyse tabii ki de bayi ile Turkcell mar...
20/11/2024 tarihinde operatör değiştirerek Turkcell'e geçtim. Geçiş işlemi sırasında engelli raporum olduğunu bunu işletmek istediğimi ilettim. Geçiş yaptıktan sonra gelirseniz yardımcı oluruz diye söylediler. 25/11/2024 tarihinde öğlen arası zaman ayırıp 12:30 gibi gittiğimde bayideki çalışan bana ...
Turkcell faturalı hattımın sözleşmesini Samsun İlkadım Çiftlik'te bulunan bir bayide yeniledim. Mağaza camlarına astıkları kampanyaya ve müşteri temsilcisine güvenerek sözleşmemi 1 yıl uzattım. 180 TL faturaya engelli indirimi uygulanacağını ve faturanın 135 TL geleceğini söylediler. İlk ay 120 TL g...
Merhaba ben 4 Eylül pazartesi günü Turkcell müşteri hizmetleri aradım numaramı Turkcell taşımayı düşündüğümü belirttim kendime uygun tarife belirttim bana bir tarife sundu. Müşteri temsilcisi 10 GB internet 1000 dakika 1000 SMS fiyatı da 126 TL denildi tamam dedim kabul ettim benim t. C. Kimlik bilg...
Yorumlar