Teslim Edilmiş Gibi Gösterilen Siparişte Ürün Eksikliği Ve Geri Ödeme Talebi

5 Nisan’da Migros Sanal Market üzerinden Zirve Caddesi Ankara şubesinden “gel al” şeklinde 850771188 numaralı siparişi oluşturdum, yaklaşık 920 TL ödemesini yaptım. Ürünleri teslim almaya gittiğimde, sipariş sırasında stokta var görünen ürünlerin yarısının aslında olmadığı söylendi ve bu ürünlerden güya kendi rızamla vazgeçmişim gibi davranıldı. Buna rağmen sistemde siparişim eksiksiz teslim edilmiş gibi gösterildi.

5 gündür bu bariz hata ve mağduriyet ortada durmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Son 3 gündür defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde “yetkili birim dönüş sağlayacak” denilerek yalnızca oyalandım, ne geri dönüş yapıldı ne de somut bir adım atıldı. Hem ürünlerimi alamadım hem de sistemde teslim edilmiş gibi gösterilerek sanki sorun yokmuş gibi davranıldı.

Bu yaşananı kabul etmiyorum. Haksız yere çekilen bu tutarın derhal ve koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini, ilgili sipariş kaydının hemen düzeltilmesini ve bu ihmalin sorumlularıyla ilgili gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.