Altaybet adlı sitede “oklcalp” kullanıcı adlı hesabımda bulunan paramla ilgili olarak uzun süredir çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10.10.2025 tarihinden itibaren hesabım kilitlendi ve o tarihten bu yana içeride kalan 200.000 TL’lik bakiyeme hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Para yatırırken dakikalar içinde işlem yapan site, para çekme aşamasında beni 44 gündür oyalıyor ve ödeme yapmıyor.
Başta canlı destek üzerinden ve daha sonra farklı kanallardan defalarca kez durumu anlattım, aciliyetimi son derece saygılı bir dille ilettim. Küfür, hakaret olmadan sadece hakkım olan paramı istedim. İlk etapta ödememin yapılacağını söylediler, ardından çeşitli bahaneler üretip evrak istediler, kimlik ve benzeri tüm evrakları gönderdim. Sonra hesabımı “riskli” ilan ederek farklı, çelişkili açıklamalar yapmaya başladılar. Bir gün “bugün sonuçlanacak” dediler, ertesi gün yine aynı şekilde oyaladılar ve 44 gündür ortada somut bir sonuç yok.
Bu süreçte Instagram ve Twitter hesapları üzerinden de iletişime geçmek istedim fakat bu kanallarda da engellendim. Canlı destek hattına bağlanmam kısıtlandı, sohbetten uzaklaştırılmaya çalışıldım ve zaman zaman tehdit ve şantaj içeren ifadelerle karşılaştım. WhatsApp üzerinden de arama veya geri dönüş yapılmadı, buna rağmen başka müşterilere dönüş yaptıklarını görüyoruz. Mail yoluyla da tüm istenen evrakları iletmeme rağmen 44 gündür tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı; sadece otomatik bot mesajları göndererek süreci oyalamaya devam ediyorlar.
Altaybet’ten talebim, hesabımın yeniden açılması, içeride bekleyen toplam 200.000 TL bakiyemin eksiksiz ve derhal tarafıma ödenmesi ve yaşanan bu süreçle ilgili bana yazılı ve net bir açıklama yapılmasıdır. Hiçbir kural ihlali yapmadığım, istenen tüm evrakları sağladığım ve sadece kendi paramı talep ettiğim halde hesabımın kilitlenmesi ve sosyal medya, canlı destek gibi tüm kanallardan engellenmem kabul edilebilir bir durum değildir. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.