Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35635933

Müşteri Hizmetinin Takipsiz Ve Belirsiz Döküm Gönderim Şekli

profile
Emrah
Turkcell
03 Nisan 13:42
6

2025 Mart – 2026 Mart ayları arasında Turkcell müşterisiydim. 0546***2022 numaralı hattıma ait, hattımı başka operatöre taşımadan önceki son üç aya ilişkin detaylı dökümü talep ediyorum. Özellikle 2026 Ocak, Şubat ve Mart aylarına ait dokümanlara kişisel bir nedenle acil olarak ihtiyacım bulunuyor.

03.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, artık aktif müşteriniz olmadığım için bu dökümanların e-posta ile gönderilemeyeceği, sadece PTT aracılığıyla adi posta olarak gönderilebileceği bilgisi verildi. Ayrıca gönderinin ne kadar sürede elime ulaşacağına dair net bir süre ve herhangi bir gönderi takip numarası da paylaşılmadı. Evraklar için talep edilen ücreti ödemeyi kabul etmeme rağmen, yalnızca posta ile ve takipsiz, süresi belirsiz bir yöntemle gönderilecek olması, süre açısından beni ciddi anlamda mağdur etmektedir. Bu evrakların zamanında elime ulaşmaması durumunda önemli işlerim aksayacaktır.

Talep ettiğim 2026 Ocak, Şubat ve Mart aylarına ait son üç aylık dökümün, mümkünse elektronik ortamda tarafıma iletilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istemekteyim. Konu hakkında yapılacak bilgilendirmenin e****************@gmail.com e-posta adresime ve 552***1202 numaralı hattıma yapılmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Paket Bilgilendirmesiyle Fazladan Ücret Ödemek Zorunda Kaldım

profile
Aslihan
Turkcell
01 Ekim 2025 16:43
666

1 Ekim 2025 tarihinde Turkcell’den, kullandığım faturalı hattımın paketinin bitmesine iki ay olmasına rağmen, sanki paketim bitiyormuş gibi bir bilgilendirme mesajı aldım. Mesajda yeni bir paket seçmem için bir link vardı. Linke tıklayarak yeni bir paket seçtim, ancak sonrasında mevcut paketimin asl...

yaniltici-paket-bilgilendirmesiyle-fazladan-ucret-odemek-zorunda-kaldim-1.jpg
1 Destek

Kurumsal Ve Bireysel Karmaşası: Fatura Talebimde Posta Engeli

profile
Can
Turkcell
06 Mart 2025 00:27
412

Merhaba. 03.2024 tarihinde şahsıma ait olan 530***1346 numaralı hattımın kurumsal hatta dönüşümünü yaptım ve çalıştığım kurumun bünyesine kendi hattımı taşıdım. Şu anda, aktarım öncesi hattım benim üzerine olduğu dönem olan 2023 senesi belirli aylar için, detaylı fatura ihtiyacım var. Bu konuyla ilg...

Turkcell Hattımın Taşıma Sonrası Aşırı Yüksek Fatura İtirazı!

profile
Gökhan
Turkcell
31 Aralık 2025 21:42
445

Turkcell hattımı yaklaşık aylık 230 TL ödemeli, 10 GB internet içeren bir tarifeyle kullanıyordum. 27.12.2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra 19.01.2026 son ödeme tarihli, otomatik ödeme talimatımdan 1.218,28 TL tutarında son derece yüksek bir fatura çekildi. ...

Turkcell Dökümlerim 15 Gün Gecikmeli Ve İletilmedi

profile
Ravil
Turkcell
02 Nisan 18:40
6

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum. 539 *** ** ** numaralı hattıma ait 1 Mart 2024 ile Mart 2025 arasındaki tüm konuşma ve mesaj dökümlerini, açmış olduğum bir dava kapsamında mahkemeye sunmak üzere talep ettim. Bu bilgiyi Turkcell’e açıkça iletmeme rağmen süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum....

Öne Çıkan Konular

Turkcell Fatura Turkcell Fatura takip numarası Turkcell Fatura ödeme Turkcell hat numarası Turkcell takip numarası Turkcell talep Turkcell ulaşamıyorum Turkcell ödeme
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri