to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10X Araçta OBC Arızası Ve Garanti Güvencesi Talebi
Togg T10X 2024 model, sadece 34 bin km’deki aracımda yaklaşık 20 gün önce obc arızası oluştu ve araç şu an Ümraniye Günerler yetkili serviste bulunuyor. Bu kadar yeni ve düşük kilometredeki bir araçta böyle kritik bir arızanın ortaya çıkması, özellikle de tamamen elektrikli bir araçta temel sistemlerden biri olması nedeniyle beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.
Arızanın garanti kapsamında değişeceği söylendi ancak bu parçanın zaten kronik bir sorun olduğu, kullanıcı şikayetlerinden ve piyasa geri bildirimlerinden açıkça görülüyor. Buna rağmen serviste, arıza tekrar ederse sorumluluk alınmayacağı yönünde duyumlar ve söylentiler duymam, hem güvenimi hem de garantiye olan inancımı zedeliyor. Servise bu konudaki endişemi açıkça ifade ettiğimde, bu konuda ayrıca bilgilendirileceğim belirtildi ancak şu an belirsizlik içinde bekliyorum.
Şarj için kendi tarafımdan altyapı ve tüm prosedürler eksiksiz ve doğru şekilde yerine getirilmiş olsa bile, ileride benzer bir arıza tekrar ettiğinde “garanti dışı” denilmesinden ciddi şekilde korkuyorum. Aracımın hem yaşına hem de kilometresine bakıldığında, bu tip bir arızanın kullanıcı hatasına bağlanmaması ve markanın net şekilde arkasında durması gerektiğini düşünüyorum. Araç için açılmış iş emri numaram 2036024967’dir.
Togg’dan beklentim, bu kronik hale gelen obc arızasında parçanın revize edilip güçlendirilmesi, mümkünse 2026 revizyonlu, güçlendirilmiş bir parça ile değişim yapılması ve garanti kapsamının bu tip tekrar eden arızalarda da açık ve tartışmasız şekilde sürdürülmesidir. Aynı arızanın tekrar etmesi halinde hiçbir şekilde mağdur edilmemek, gerekirse sıfır araçla değişim de dahil olmak üzere net ve yazılı bir garanti taahhüdü verilmesini talep ediyorum. Bu konuda hem aracımın teknik olarak güvence altına alınmasını hem de bir müşteri olarak tedirginliğimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
3 kere trumorden talep açtım ve hiç biri dönüş yapılmadan talebi kapattı, aracım serviste obc arızası hakkında bilgi almak istiyorum bu sorun üretim hatalı bir durum kronik arıza olan bir durum takılacak parça güncellenmiş güçlendirilmiş bir parçamı olacak yoksa aynı ilk çıkış tarihlerinden olan parçamı olacak, ve bu arızaların arkasında durmanız lazım insanlar tedirgin araçlarının garanti dışı kalmasından korkuyor bende sahil neye göre neye dayanarak garanti dışı kalır, ya da ne olursa ne yapılırsa garanti dışı kalmaz lütfen bunları cevaplayın dönüş yapın açtığımız taleplere bile geri dönüş yapmadan kapatıyorsunuz Gemlik Bursa Kocaeli yetkili fabrikalardan dönüş bekliyorum servis üzerinden dönüş yaptırmayın lütfen.
45 gündür parça teminatı bekliyoruz 45 gündür arabam serviste yazık bu markaya büyük bir darbedir bu olaylar, 45 günde Hala parçamı beklenir hiç mi araba çıkmıyor bu fabrikalardan bunlara takılan parçalar nereden geliyor, 45 iş günü tamamlandığında yasal haklarıma başvurup noterden ihtarname çekeceğim misli ile sıfırı ile değişim diye. Yerli milli diye aldık çok pişmanım Togg resmen bir hayal kırıklığıdır başkada diyecek bir kelime bulamıyorum.
Obc arızasından bu kadar araç sahibi mağdur iken, sorunun çözülememesi ne demek oluyor. Togg resmen birileri tarafından sabote ediliyor